Alternative Daten für Passagiere bei einer Buchungsanfrage anbieten

Wenn du das gewünschte Datum oder die alternativen Daten nicht akzeptieren kannst, empfehlen wir dir dem Passagier einen Alternativvorschlag zu machen. Der Passagier hat 24 Studen Zeit, diesen Vorschlag zu akzeptieren. 

Schritt 1 - Zur Buchungsanfrage gelangen

Melde dich auf unserer Plattform an und wähle Buchungen im Cockpit aus. Hier kannst du dann die ausstehenden Buchungsanfragen einsehen. Wenn du nicht in der Lage bist, die Buchungsanfrage an einem der vom Passagier vorgeschlagenen Termine zu akzeptieren, kannst du einen neuen Termin vorschlagen 

Schritt 2 - Alternative Termine vorschlagen

Wähle einen Grund für die Verschiebung aus. Anschließend kannst du einen neuen Termin vorschlagen. Wähle das Datum sowie die Abflugzeit aus. Wir empfehlen dir noch weitere Termine vorzuschlagen, in dem du auf "Termin hinzufügen" klickst. 

Bestätige dann deinen Vorschlag, indem du auf "Alternative Termine vorschlagen" drückst. 

Hierbei handelt es sich um einen Vorschlag. Der Passagier hat 48 Stunden Zeit, um auf diesen Vorschlag zu antworten und die Buchung zu bestätigen. 

Wenn du Fragen haben solltest, bitten wir dich, uns an kontrollturm@wingly.io zu schreiben oder unter +4915206236997 anzurufen. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.

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