Alternative Daten für Passagiere bei einer Buchungsanfrage anbieten
Wenn du das gewünschte Datum oder die alternativen Daten nicht akzeptieren kannst, empfehlen wir dir dem Passagier einen Alternativvorschlag zu machen. Der Passagier hat 24 Studen Zeit, diesen Vorschlag zu akzeptieren.
Schritt 1 - Zur Buchungsanfrage gelangen
Melde dich auf unserer Plattform an und wähle Buchungen im Cockpit aus. Hier kannst du dann die ausstehenden Buchungsanfragen einsehen. Wenn du nicht in der Lage bist, die Buchungsanfrage an einem der vom Passagier vorgeschlagenen Termine zu akzeptieren, kannst du einen neuen Termin vorschlagen
Schritt 2 - Alternative Termine vorschlagen
Wähle einen Grund für die Verschiebung aus. Anschließend kannst du einen neuen Termin vorschlagen. Wähle das Datum sowie die Abflugzeit aus. Wir empfehlen dir noch weitere Termine vorzuschlagen, in dem du auf "Termin hinzufügen" klickst.
Bestätige dann deinen Vorschlag, indem du auf "Alternative Termine vorschlagen" drückst.
Hierbei handelt es sich um einen Vorschlag. Der Passagier hat 48 Stunden Zeit, um auf diesen Vorschlag zu antworten und die Buchung zu bestätigen.
Falls du Fragen hast, kontaktiere uns gerne per E-Mail unter kontrollturm@wingly.io oder telefonisch unter +49 1520 6236997. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9:30 und 18:30 Uhr erreichbar.
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