Zahlungsprobleme bei der Flugbuchung
Falls du bei der Bezahlung mit Kreditkarte auf ein Problem stößt, empfehlen wir dir, die folgenden Schritte zu unternehmen, um das Problem zu lösen:
Zahle über PayPal
Wenn die Zahlung mit der Kreditkarte fehlschlägt, versuche es über PayPal. Falls du kein PayPal-Konto hast, kannst du ein Gastkonto speziell für diese Zahlung erstellen.
Verwende Google Chrome
Wir empfehlen, den Google Chrome-Browser zu nutzen, um eine reibungslosere Bezahlung auf unserer Plattform zu ermöglichen.
Überprüfe die Länder- und Währungseinstellungen
Überprüfe vor dem Abschließen der Zahlung, ob das richtige Land und die richtige Währung ausgewählt sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an einer fehlgeschlagenen 3D-Secure-Überprüfung liegen.
In diesem Fall kontaktiere bitte deine Bank, um weitere Informationen zu erhalten und das Problem zu lösen.
Für weitere Fragen oder Anliegen erreichst du uns gerne per E-Mail unter hallo@wingly.io. Wir sind Montag bis Freitag von 09:30–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr erreichbar.
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Kontakt zum Wingly-Team
Wenn du Fragen zu deiner Buchungsanfrage, deinem bevorstehenden Flug, einer Zahlung oder der Kommunikation mit deinem Piloten hast, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren. Per E-Mail Sende uns eine E-Mail an hallo@wingly.io mit allen relevanten ...
Die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung von Wingly
Das Fliegen auf Kostenteilungsbasis, auch Flight-Sharing genannt, ist in der europäischen Verordnung (EU) Nr. 965/2012 vom 5. Oktober 2012 in Artikel 6 Absatz 4 bis a) geregelt: "Der Betrieb von motorisierten Flugzeugen und Hubschraubern, ausgenommen ...
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Nachdem neue Funktionen online gestellt wurden, bitten wir alle aktiven Piloten, verschiedene Schritte zu unternehmen, um die brandneue Version von Wingly in vollem Umfang nutzen zu können. Wir haben eine Migration der bestehenden Flüge auf die neue ...
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Wenn du bei der Bestellung deiner Geschenkkarte die Option "Premium-Geschenkkarte" auswählst, erhältst du sofort die digitale Version deines Gutscheins per E-Mail, und die gedruckte Version wird dir innerhalb von 3 bis 10 Werktagen per Post ...
Einen Piloten vor der Buchung kontaktieren
Bei Fragen vor deiner Buchung kannst du den Piloten direkt kontaktieren. So geht's: Gehe auf die Seite des Fluges, an dem du interessiert bist. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Du fliegst mit...". Klicke auf den "Kontaktieren"-Button. Du kannst dem ...