Zahlungsprobleme bei der Flugbuchung
Falls du bei der Bezahlung mit Kreditkarte auf ein Problem stößt, empfehlen wir dir, die folgenden Schritte zu unternehmen, um das Problem zu lösen:
Zahle über PayPal
- Wenn die Zahlung mit der Kreditkarte fehlschlägt, versuche es über PayPal. Falls du kein PayPal-Konto hast, kannst du ein Gastkonto speziell für diese Zahlung erstellen.
Verwende Google Chrome
- Wir empfehlen, den Google Chrome-Browser zu nutzen, um eine reibungslosere Bezahlung auf unserer Plattform zu ermöglichen.
Überprüfe die Länder- und Währungseinstellungen
- Überprüfe vor dem Abschließen der Zahlung, ob das richtige Land und die richtige Währung ausgewählt sind.
3D Secure Prüfung
- Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an einer fehlgeschlagenen 3D-Secure-Überprüfung liegen.
In diesem Fall kontaktiere bitte deine Bank, um weitere Informationen zu erhalten und das Problem zu lösen.
Hast du noch Fragen oder brauchst du Hilfe?
Dann schau auf unserer Kontaktseite vorbei – dort bekommst du sofort Antworten von unserem virtuellen Assistenten.
Alternativ kannst du dich direkt an unser Passagier-Support-Team wenden – wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen persönlich bei dir zurück.
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