Kann ein Passagier seine Buchung im letzten Moment stornieren?
Unsere Stornierungsbedingungen sind vom Typ des gekauften Fluges abhängig: ein Flug auf Kostenteilungsbasis mit einem Privatpiloten, oder einer unserer kommerziellen "Wingly-Pro" Flüge.
Bei unseren Kostenteilungsflügen hat der Passagier die Möglichkeit, einen Flug bis zu 24 Stunden vor Abflug zu stornieren. Wenn der Fluggast innerhalb von 24 Stunden vor Abflugzeit den Flug stornieren möchte, liegt es in deinem Ermessen ob du (als Pilot) den Stornierungsantrag annimmst oder ablehnst.
Falls der Passagier Fragen zur Stornierung hat, kannst du ihm empfehlen uns unter hallo@wingly.io zu kontaktieren.
Nach jedem Flug erhältst Du und der Passagier automatisch eine E-Mail von uns. Sollte der Flug nicht stattfinden, hast sowohl Du als auch der Passagier bis zu 48 Stunden nach dem Datum des Fluges Zeit uns mitzuteilen, dass dieser nicht stattgefunden hat.
Falls du Fragen hast, kontaktiere uns gerne per E-Mail unter kontrollturm@wingly.io oder telefonisch unter +49 1520 6236997. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9:30 und 18:30 Uhr erreichbar.
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