Meine Buchung vor Abflug stornieren

Du kannst einen Kostenteilungsflug mit einem der Wingly Privatpiloten bis zu 24 Stunden vor Abflug stornieren. Hierzu gehst du auf dein Profil unter “Meine Buchungen” und klickst auf die entsprechende Buchung und im Anschluss auf der linken Seite auf “Flug stornieren”. 
Der Pilot erhält hierbei eine Mitteilung - bitte erkläre deine Beweggründe etwas genauer.

Wenn du stornierst, dann kommt es zum folgenden Szenario, je nach deiner Zahlungsart:

• Bei Bezahlung mittels Geschenkkarte, wird diese wieder aufgeladen und um ein Jahr verlängert.
• Bei Bezahlung mittels Paypal oder Kreditkarte und Sofort, entsteht eine neue Geschenkkarte, auf die dein Guthaben aufgebucht wird, sodass du direkt eine neue Buchung machen kannst. Deine neue Geschenkkarte kannst du in deinem Profil unter “Geschenkkarten” einsehen und verwalten.
• Bei Bezahlung teils mittels Geschenkkarte und Paypal oder Kreditkarte, wird das jeweilige Zahlungsmittel wieder als Geschenkkarte aufgeladen und beide Varianten können zeitgleich in der neuen Buchung verwendet werden.

Eine Buchung mit einem unserer Pro Partner erkennst du an der Piloten Beschreibung auf der Seite des Fluges. Diese Art von Buchungen können nur von Seiten des Piloten storniert werden. Im Ausnahmefall empfehlen wir dir, dich direkt mit deinem Piloten in Verbindung zu setzen.

Solltest Du Probleme haben, bitten wir dich darum, dich direkt mit der Erklärung deines Anliegens an uns zu wenden unter hallo@wingly.io. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams so schnell wie möglich bei Dir melden.

• Popular Articles

• Kontakt zum Wingly Team

  Wenn du Fragen zu deiner Buchungsanfrage, deinem bevorstehenden Flug, zur Bezahlung oder Kommunikation mit deinem Piloten hast, kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Nachricht - antworten und helfen gerne weiter! Per E-Mail ...

• Die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung von Wingly

  Das Fliegen auf Kostenteilungsbasis, auch Flight-Sharing genannt, ist in der europäischen Verordnung (EU) Nr. 965/2012 vom 5. Oktober 2012 in Artikel 6 Absatz 4 bis a) geregelt: "Der Betrieb von motorisierten Flugzeugen und Hubschraubern, ausgenommen ...

• Welche Schritte müssen nach der Erneuerung der Plattform unternommen werden?

  Nachdem neue Funktionen online gestellt wurden, bitten wir alle aktiven Piloten, verschiedene Schritte zu unternehmen, um die brandneue Version von Wingly in vollem Umfang nutzen zu können. Wir haben eine Migration der bestehenden Flüge auf die neue ...

• Wingly's Sicherheits- und Versicherungsrahmen

  Wir sind stolz darauf, Unterzeichner der EASA-Sicherheitscharta für die Sicherheit von nicht-kommerziellen Flügen in der Leichtflugzeugbranche zu sein. Diese Charta wurde in Zusammenarbeit mit der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA) mit ...

• Lizenzen, die auf Wingly akzeptiert werden

  Im Rahmen von LAPL-, PPL-, CPL- oder ATPL (A&H)-Lizenzen ist Cost Sharing oder Plane Sharing eine Aktivität, die es Privatpiloten erlaubt, die direkten Kosten eines Fluges ohne Gewinn mit den Passagieren zu teilen. Wenn du also eine oder mehrere ...

• Related Articles

• Meinen Piloten nach der Buchung kontaktieren

  Sobald ein Flug gebucht und vom Piloten bestätigt wurde, steht dir seine Telefonnummer im Profil zur Verfügung. Wir empfehlen immer, vor dem Flug mit dem Piloten in Kontakt zu treten, um sicherzustellen, dass du über alle Abläufe informiert bist und ...

• Meine Rechnungen herunterladen

  Sobald du deine Buchung mittels Kreditkarte, Sofort oder Paypal bezahlt hast, kannst du deine Rechnung ganz einfach direkt in deinem Wingly-Profil herunterladen. Hierbei gibt es zwei verschiedene Arten von Rechnungen: Rechnung für eine gekaufte ...

• Hinzufügen einer weiteren Geschenkkarte bei der Buchung

  Wenn du bei deiner Buchung zum Zahlungsfeld kommst, kannst du entweder eine Zahlung machen, oder auf “Geschenkkarte hinzufügen” klicken. Somit siehst du alle deine Geschenkkarten ein und kannst auswählen, welche Geschenkkarte für die vorliegende ...

• Pilot antwortet nicht auf meine Nachrichten - weitere Schritte

  Zunächst einmal solltest Du wissen, dass Wingly-Piloten keine Wingly-Mitarbeiter sind, sondern Privatpiloten, die in ihrer Freizeit zum Vergnügen fliegen, um Ihnen die Magie des Fliegens näher zu bringen. Deshalb ist es möglich, dass sie aufgrund ...

• Alternativdaten bei der Buchung auswählen

  Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen, können Sie alternative Daten auswählen. Anhand dieser Ausweichtermine können Sie Ihrem Piloten andere Termine nennen, an denen Sie für Ihren Flug zur Verfügung stehen. Das heißt, wenn Ihr Pilot an dem von Ihnen ...