Mein Geschenkgutschein ist nicht angekommen, was soll ich tun?

Mein Geschenkgutschein ist nicht angekommen, was soll ich tun?

Sollte Ihr Gutschein einmal nicht ankommen, zögern Sie nicht, uns unter hallo@wingly.io zu kontaktieren und wir werden den Fall gerne für Sie prüfen! Darüber hinaus helfen wir Ihnen auch gerne weiter, wenn es eine Unstimmigkeit mit Ihrem Gutschein gibt oder Sie einfach nur Fragen haben.

Sollten Sie Probleme haben, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden unter hallo@wingly.io oder per Telefon unter +49 15205694448. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Alles was Sie sonst noch über Wingly Geschenkkarten wissen müssen

➡️ Kann ich die Geschenkkarte personalisieren?
      Geschenkkarten können nicht personalisiert werden. Es gibt jedoch Platz, um sie selbst zu personalisieren, wenn sie ankommt.

➡️ Kann die Geschenkkarte auf allen Flügen verwendet werden?
       Sie können die Geschenkkarte auf allen Flügen verwenden, die auf unserer Plattform verfügbar sind.

➡️ Wie lange ist die Geschenkkarte gültig?
     Die Geschenkkarte ist ein Jahr lang gültig.

➡️ Ist die Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte verlängerbar?
      Nur eine über unsere Plattform erworbene Geschenkkarte kann auf Anfrage unter hallo@wingly.io während ihrer Gültigkeitsdauer verlängert werden.
     Eine Geschenkkarte, die über eine Partnerseite gekauft wurde, ist nicht verlängerbar.

➡️ Wie sind die Lieferzeiten?
      Bei der Premium-Option erhalten Sie die Karte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
      Bei der Option Digital erhalten Sie Ihre Karte sofort in digitaler Form per E-Mail.

➡️ Kann ich die Karte auch direkt an jemanden verschenken?
        Sie können die Premium-Karte direkt an die Person senden lassen, der Sie sie schenken möchten.

➡️ Ich möchte einen Flug für zwei Personen anbieten, muss ich 2 Geschenkkarten anbieten?
       Es wird nur eine Karte benötigt, Sie müssen lediglich beim Kauf den Betrag der Geschenkkarte mit einem Flug für zwei Personen abgleichen.

➡️ Kann ich 2 verschiedene Geschenkkarten verwenden, um eine Buchungsanfrage für denselben Flug zu stellen?
       Geschenkkarten können nicht in Verbindung mit der gleichen Buchungsanfrage verwendet werden.

➡️ Kann ich Aktions-Geschenkkarten verlängern, z. B.: Black Friday, Valentinstag, Weihnachtsangebote?
      Buy-one-get-one free und alle anderen Marketingangebote sind nicht verlängerbar.

➡️ Muss ich mehr als den Wert meiner Gift Card bezahlen?
       
Wenn der Flug, den Sie buchen möchten, mehr kostet als der Wert Ihres Geschenkgutscheins, müssen Sie die Differenz bezahlen.  Wenn der Flug, den Sie buchen möchten, billiger ist als der Wert Ihres Geschenkgutscheins, können Sie den Restbetrag auf Ihrer Geschenkkarte für einen anderen Flug verwenden.

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