Meine Geschenkkarte funktioniert nicht, können Sie helfen?

Meine Geschenkkarte funktioniert nicht, können Sie helfen?

Wenn der Code auf Ihrer Geschenkkarte von unserem System nicht berücksichtigt zu werden scheint, ist es möglich, dass Ihre Geschenkkarte abgelaufen ist.

Im Falle einer Geschenkkarte, die direkt auf unserer Website gekauft wurde und deren Ablaufdatum weniger als ein Jahr zurückliegt, ist es dann möglich, eine Verlängerung der Gültigkeit anzufordern, indem Sie uns den 24-stelligen Code der Geschenkkarte sowie die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete E-Mail-Adresse mitteilen.

Kontaktieren Sie uns dazu direkt unter hallo@wingly.io oder telefonisch unter +4915205694448. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten und die Gültigkeit um ein Jahr ab dem ursprünglichen Verfallsdatum verlängern, damit Sie die Magie eines Fluges an der Seite unserer leidenschaftlichen Piloten genießen können!

Bitte beachten Sie, dass eine über eine Partnerseite gekaufte Geschenkkarte nicht verlängerbar ist.

P.S. Wenn Sie den Code Ihrer Geschenkkarte zur Bezahlung eingeben, achten Sie bitte darauf, dass es sich um einen 24-stelligen Großbuchstabencode handelt, der Buchstaben und Zahlen mischt. Achten Sie darauf, dass Sie eine Null nicht mit dem Buchstaben 'O' verwechseln.

Sollten Sie Probleme haben, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden unter hallo@wingly.io oder per Telefon unter +49 15205694448. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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