[PRO] Buchungsanfrage ablehnen

[PRO] Buchungsanfrage ablehnen


Idea
Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher solltest du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die Passagiere erhalten eine Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien und dein Ranking auf Wingly kann beeinträchtigt werden.

Bei Erhalt einer Buchungsanfrage hast du drei Möglichkeiten: 
  1. Die Buchungsanfrage für das bevorzugte Datum der Passagiere oder ein angegebenes Alternativdatum annehmen.
  2. Die Buchungsanfrage ablehnen
  3. Alternative Daten vorschlagen
So lehnst du eine Buchungsanfrage ab:
  1. Wenn du keine Möglichkeit hast, den Passagieren andere Daten anzubieten, oder andere Gründe die Durchführung des Fluges nicht zulassen, lehne den Antrag einfach ab und erkläre dem Passagier kurz die Gründe.



Notes
Im Falle einer Ablehnung einer Buchungsanfrage erhalten die Passagiere eine Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien eine Geschenkkarte.
Idea
Als kommerzieller Betreiber verpflichtest du dich zu keinerlei Ergebnissen. Die Plattform wurde so konzipiert, dass das Stornieren und Verschieben von Flügen erleichtert wird.
InfoWenn du Fragen haben solltest, bitten wir dich, uns an Winglypro@wingly.io zu schreiben. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.