[PRO] Ein Fluggast fragt mich, wie ich eine Geschenkkarte für die Buchung meines Fluges verwenden kann. Was muss ich tun?
Die Wingly-Geschenkkarte ist ein verfügbarer Betrag, der auf allen Flügen unserer Plattform verwendet werden kann.
Falls Passagiere Fragen zur Verwendung einer Geschenkkarte haben, bitten wir dich, sie über hallo@wingly.io oder direkt per Telefon unter +49 2196 9073000 an uns weiterzuleiten. Unser Passagiermanager wird sie gerne durch den Prozess der Buchungsanfrage mit einer Geschenkkarte begleiten.
Beachte, dass im Falle einer Stornierung eines mit einer Geschenkkarte gebuchten Fluges die Geschenkkarte automatisch mit dem Betrag des Fluges neu belastet und um ein weiteres Jahr verlängert wird. Die Passagiere können sie also erneut verwenden, um eine neue Buchungsanfrage zu stellen.
Zu deiner Information: Die Wingly-Geschenkkarte ist ein 25-stelliger Code, der bei der Bezahlung einer Buchungsanfrage eingegeben werden muss.
Ein Passagier kann sich am Tag des Fluges nicht direkt bei dir mit einer Geschenkkarte melden, die Buchung muss im Vorfeld direkt auf der Plattform vorgenommen worden sein. Wenn du einen Flug absolvierst, ohne eine bestätigte Buchung auf deinem Wingly Pro-Konto zu haben, können wir nicht für die Zahlung bürgen.
Wenn du irgendwelche Fragen hast, kannst du uns direkt unter Winglypro@wingly.io oder telefonisch unter +49 1523 4744950 kontaktieren. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.