[PRO] Ein Fluggast fragt mich, wie ich eine Geschenkkarte für die Buchung meines Fluges verwenden kann. Was muss ich tun?
Die Wingly-Geschenkkarte ist ein verfügbarer Betrag, der für alle Flüge auf unserer Plattform verwendet werden kann.
Falls Passagiere Fragen zur Verwendung einer Geschenkkarte haben, bitten wir dich, sie über hallo@wingly.io an uns weiterzuleiten. Unsere Passagiermanagerin wird sie gerne durch den Prozess begleiten.
Bitte beachte, dass bei der Stornierung eines mit einer Geschenkkarte gebuchten Fluges die Geschenkkarte automatisch mit dem entsprechenden Betrag wieder aufgeladen und verlängert wird. Sie ist anschließend mindestens weitere 6 Monate gültig. Die Passagiere können sie also erneut verwenden, um eine neue Buchungsanfrage zu stellen.
Zu deiner Information: Die Wingly-Geschenkkarte ist ein 25-stelliger Code, der bei der Bezahlung einer Buchungsanfrage eingegeben werden muss.
Ein Passagier kann sich am Tag des Fluges nicht direkt bei dir mit einer Geschenkkarte melden, die Buchung muss im Vorfeld direkt über die Plattform vorgenommen worden sein. Wenn du einen Flug absolvierst, ohne eine bestätigte Buchung auf deinem Wingly Pro-Konto zu haben, können wir nicht für die Zahlung bürgen.
Wenn du irgendwelche Fragen hast, kannst du uns direkt unter Winglypro@wingly.io kontaktieren. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.