[PRO] Eine Buchungsanfrage annehmen

Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher musst du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die Passagiere erhalten eine volle Rückerstattung und dein Ranking auf Wingly kann beeinträchtigt werden.

Bei Erhalt einer Buchungsanfrage hast du drei Möglichkeiten: 

1. Die Buchungsanfrage für das bevorzugte Datum der Passagiere oder ein angegebenes Alternativdatum annehmen.
2. Die Buchungsanfrage ablehnen.
3. Alternative Daten vorschlagen.
   

So nimmst du eine Buchunganfrage an:

Wichtige Informationen: 

1. Du hast Zugang zu den persönlichen Daten des Passagiers, wenn du dich leichter austauschen möchtest, bevor du eine Entscheidung über die Buchungsanfrage triffst. 
2. Du hast Zugang zur idealen Startzeit, die der Fluggast bei der Anfrage angegeben hat. Es steht dir jedoch frei, diese Zeit je nach Tagesbedingungen zu ändern: Verfügbarkeit der Maschine, persönliche Verfügbarkeit, Wettervorhersage etc. Die Zeit muss jedoch in dem vom Fluggast gewählten Zeitfenster liegen. 
3. Du hast auch die Möglichkeit, die Buchungsanfrage für ein alternatives Datum zu akzeptieren, das der Fluggast bei der Buchungsanfrage angegeben hat. 
4. Bei der Buchungsanfrage haben wir eine Vorautorisierung auf dem Bankkonto des Passagiers vorgenommen. Bei Annahme der Buchung heben wir das Geld ab, um es auf einem sicheren Konto zu hinterlegen, bis die Durchführung des Fluges bestätigt ist. Im Falle einer Stornierung erstatten wir den Passagieren den vollen Betrag zurück und im Falle einer Bestätigung der Durchführung des Fluges überweisen wir dir das Geld.

Wenn du irgendwelche Fragen hast, kannst du uns direkt unter Winglypro@wingly.io oder telefonisch unter +49 1523 4744950 kontaktieren. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.

• Popular Articles

• Kontakt zum Wingly-Team

  Wenn du Fragen zu deiner Buchungsanfrage, deinem bevorstehenden Flug, einer Zahlung oder der Kommunikation mit deinem Piloten hast, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren. Per E-Mail Sende uns eine E-Mail an hallo@wingly.io mit allen relevanten ...

• Die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung von Wingly

  Das Fliegen auf Kostenteilungsbasis, auch Flight-Sharing genannt, ist in der europäischen Verordnung (EU) Nr. 965/2012 vom 5. Oktober 2012 in Artikel 6 Absatz 4 bis a) geregelt: "Der Betrieb von motorisierten Flugzeugen und Hubschraubern, ausgenommen ...

• Verschiedene Flugarten

  Wingly ist in erster Linie eine Erlebnisplattform und keine kommerzielle Fluggesellschaft. Daher findest du bei uns eher Rundflüge, Tagesflüge und Wochenendtrips als Fernflüge. 1. Rundflüge Bei Rundflügen kannst du die Region deiner Wahl aus einer ...

• Tipps für deine Flugbuchung

  Bei Wingly planen unsere Piloten ihre Flüge nach ihrem eigenen Zeitplan. Das bedeutet, dass ein Pilot an dem gewünschten Datum möglicherweise nicht verfügbar ist oder den Flug aus persönlichen Gründen absagen muss. Daher kann ein Flug nicht ...

• Altersbegrenzung an Bord

  Jüngere Passagiere sind herzlich willkommen! Es müssen jedoch bestimmte Sicherheitsvorkehrungen beachtet werden. Fliegen mit einem Kind unter 5 Jahren Wenn du mit einem Kind unter 5 Jahren fliegen möchtest, empfehlen wir dir, vor der Buchungsanfrage ...

• Related Articles

• [PRO] Buchungsanfrage ablehnen

  Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher solltest du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die ...

• [PRO] Ein Fluggast fragt mich, wie ich eine Geschenkkarte für die Buchung meines Fluges verwenden kann. Was muss ich tun?

  Die Wingly-Geschenkkarte ist ein verfügbarer Betrag, der auf allen Flügen unserer Plattform verwendet werden kann. Falls Passagiere Fragen zur Verwendung einer Geschenkkarte haben, bitten wir dich, sie über hallo@wingly.io oder direkt per Telefon ...

• [PRO] Passagieren bei Buchungsanfragen alternative Daten vorschlagen

  Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher musst du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die Passagiere ...

• [PRO] Passagiere bei Buchungsanfragen kontaktieren

  Die persönlichen Daten der Person, die die Buchung vorgenommen hat, werden bereits bei der Buchungsanfrage mitgeteilt, um dir den Austausch und die Planung des Fluges zu erleichtern. Wenn du dich mit der Person, die die Buchungsanfrage gestellt hat, ...

• [PRO] Gebuchten Flug stornieren

  Als kommerzieller Betreiber hast du die alleinige Entscheidung über die Durchführung des Fluges. Das kann verschiedene Hintergründe haben. Aus diesem Grund wurde die Wingly-Plattform so konzipiert, dass sie die Umplanung oder Stornierung erleichtert. ...