[PRO] Eine Buchungsanfrage annehmen
Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher musst du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die Passagiere erhalten eine volle Rückerstattung und dein Ranking auf Wingly kann beeinträchtigt werden.
Bei Erhalt einer Buchungsanfrage hast du drei Möglichkeiten:
- Die Buchungsanfrage für das bevorzugte Datum der Passagiere oder ein angegebenes Alternativdatum annehmen.
- Die Buchungsanfrage ablehnen.
- Alternative Daten vorschlagen.
So nimmst du eine Buchunganfrage an:
Wichtige Informationen:
- Du hast Zugang zu den persönlichen Daten des Passagiers, wenn du dich leichter austauschen möchtest, bevor du eine Entscheidung über die Buchungsanfrage triffst.
- Du hast Zugang zur idealen Startzeit, die der Fluggast bei der Anfrage angegeben hat. Es steht dir jedoch frei, diese Zeit je nach Tagesbedingungen zu ändern: Verfügbarkeit der Maschine, persönliche Verfügbarkeit, Wettervorhersage etc. Die Zeit muss jedoch in dem vom Fluggast gewählten Zeitfenster liegen.
- Du hast auch die Möglichkeit, die Buchungsanfrage für ein alternatives Datum zu akzeptieren, das der Fluggast bei der Buchungsanfrage angegeben hat.
- Bei der Buchungsanfrage haben wir eine Vorautorisierung auf dem Bankkonto des Passagiers vorgenommen. Bei Annahme der Buchung heben wir das Geld ab, um es auf einem sicheren Konto zu hinterlegen, bis die Durchführung des Fluges bestätigt ist. Im Falle einer Stornierung erstatten wir den Passagieren den vollen Betrag zurück und im Falle einer Bestätigung der Durchführung des Fluges überweisen wir dir das Geld.
Wenn du irgendwelche Fragen hast, kannst du uns direkt unter Winglypro@wingly.io kontaktieren. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.