[PRO] Gebuchten Flug stornieren

Als kommerzieller Betreiber hast du die alleinige Entscheidung über die Durchführung des Fluges. Das kann verschiedene Hintergründe haben. Aus diesem Grund wurde die Wingly-Plattform so konzipiert, dass sie die Umplanung oder Stornierung erleichtert. 

Zusätzlich werden die Passagiere bereits im Vorfeld über die hohe Wahrscheinlichkeit einer Flugverschiebung oder -stornierung informiert.

Wir empfehlen dir, deine Passagiere immer im Voraus per Telefon, Wingly-Messenger oder E-Mail zu kontaktieren, um ihnen den Grund für deine Stornierung oder Verschiebung zu erklären: ungünstige Wetterbedingungen, Maschinenverfügbarkeit, persönliche Verfügbarkeit etc.

So stornierst du einen gebuchten Flug: 

Nach der Stornierung verschwindet der Flug aus deiner Liste der gebuchten Flüge und die Passagiere werden benachrichtigt und erhalten innerhalb von 48 Stunden eine volle Rückerstattung direkt auf das Zahlungsmittel, das sie bei der Buchungsanfrage verwendet haben (Bankkarte, Paypal). Im Falle einer Buchung mit einer Geschenkkarte wird diese erneut gutgeschrieben und automatisch um ein Jahr verlängert.

Wir empfehlen dir, wenn möglich, eine Verschiebung des Flugs einer Stornierung des Flugs vorzuziehen. In 90% der Fälle werden die Flüge auf einen späteren Zeitpunkt verschoben und in 10% der Fälle werden sie tatsächlich annulliert.

Wenn du irgendwelche Fragen hast, kannst du uns direkt unter Winglypro@wingly.io kontaktieren. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.

• Popular Articles

• Kontakt zum Wingly-Team

  Bei Anliegen rund um deine Buchung, einen bevorstehenden Flug, eine Zahlung oder die Kommunikation mit dem Piloten kannst du jederzeit unsere Kontaktseite besuchen – dort erhältst du sofort Antworten von unserem virtuellen Assistenten. Alternativ ...

• Eine Buchungsanfrage senden

  Um eine Buchung vorzunehmen, folge einfach folgenden Schritten: 1. Wähle einen Flug aus Gib deinen Abflugort (Stadt, Region oder Flugplatz) in die Suchleiste auf der Wingly-Startseite ein und finde den Flug, der deinen Wünschen entspricht. Sobald du ...

• Verschiedene Flugarten

  Wingly ist in erster Linie eine Erlebnisplattform und keine kommerzielle Fluggesellschaft. Daher findest du bei uns eher Rundflüge, Tagesflüge und Wochenendtrips als Fernflüge. 1. Rundflüge Bei Rundflügen kannst du die Region deiner Wahl aus einer ...

• Altersbegrenzung an Bord

  Jüngere Passagiere sind herzlich willkommen! Es müssen jedoch bestimmte Sicherheitsvorkehrungen beachtet werden. Fliegen mit einem Kind unter 5 Jahren Wenn du mit einem Kind unter 5 Jahren fliegen möchtest, empfehlen wir dir, vor der Buchungsanfrage ...

• Die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Mitnahme von Wingly-Passagieren

  Mitnahme von Passagieren Wir starten unsere Reise im Luftfahrtrecht in der EU Verordnung 1178/2011, die das Lizenzwesen der Piloten regelt. Im Annex I (Part-FCL) findet sich in FCL.060 folgende allgemeine Regelung für Piloten einer EASA Lizenz zur ...

• Related Articles

• [PRO] Zur Übersicht der gebuchten Flüge gelangen

  Die Filterfunktion innerhalb der gebuchten Flüge ermöglicht dir den Überblick über alle gebuchten Flüge nach ihrem Status. So kannst du alle deine vergangenen und zukünftigen Buchungen aufrufen: Gebucht: Hierbei handelt es sich um gebuchte Flüge, die ...

• [PRO] Zur Übersicht der gebuchten Flüge gelangen

  Die Filterfunktion innerhalb der gebuchten Flüge ermöglicht dir den Überblick über alle gebuchten Flüge nach ihrem Status. So kannst du alle deine vergangenen und zukünftigen Buchungen aufrufen: Du hast auch die Möglichkeit, innerhalb des Verlaufs ...

• [PRO] Gebuchten Flug umbuchen

  Als kommerzieller Betreiber hast du die alleinige Entscheidung über die Durchführung des Fluges. Das kann verschiedene Hintergründe haben. Aus diesem Grund wurde die Wingly-Plattform so konzipiert, dass sie die Umplanung oder Stornierung erleichtert. ...

• [PRO] Zugriff auf die Kontaktdaten des Passagiers eines gebuchten Fluges

  Zur Erinnerung: Die persönlichen Daten der Person, die die Buchung vorgenommen hat, werden dir bei der Buchungsanfrage mitgeteilt, um dir den Austausch und die Planung des Fluges zu erleichtern. Wenn du dich mit der Person, die die Buchungsanfrage ...

• [PRO] Bezahlung eines durchgeführten Fluges beantragen

  Sobald ein Flug gebucht ist, kannst du die Überweisung der Buchung auf dein Bankkonto veranlassen. Diese Aktion ist nur möglich, wenn das Datum des Fluges in der Vergangenheit liegt. So beantragst du die Zahlung für einen durchgeführten Flug: Sobald ...