[PRO] Passagiere bei Buchungsanfragen kontaktieren

Die persönlichen Daten der Person, die die Buchung vorgenommen hat, werden bereits bei der Buchungsanfrage mitgeteilt, um dir den Austausch und die Planung des Fluges zu erleichtern.

Wenn du dich mit der Person, die die Buchungsanfrage gestellt hat, austauschen möchtest, hast du zwei Möglichkeiten:

1. Tausche dich direkt über den Wingly-Messenger aus. 
2. Tausche dich direkt über die persönlichen Kontaktdaten (z.B. WhatsApp) aus.
   

So gehst du vor, um bei einer Buchungsanfrage auf die persönlichen Daten des Passagiers zuzugreifen:

Um den Austausch zu vereinfachen, empfehlen wir dir, immer einen Kontakt per Telefon zu bevorzugen, also SMS oder Anruf. Passagiere brauchen oft länger, um über den Wingly-Messenger zu antworten. 

Zur Erinnerung: Jeder Versuch, die Plattform zu umgehen, um direkt mit den Passagieren zu sprechen, stellt einen Verstoß gegen unsere AGB dar und führt zur endgültigen Löschung deines Wingly Pro-Kontos. Wenn du unsere Systems umgehst, verlierst du de facto deine Zahlungsgarantien.

So kommunizierst du über den Wingly-Messenger mit dem Passagier: 

Wenn du irgendwelche Fragen hast, kannst du uns direkt unter Winglypro@wingly.io oder telefonisch unter +49 1523 4744950 kontaktieren. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.

• Popular Articles

• Kontakt zum Wingly Team

  Wenn du Fragen zu deiner Buchungsanfrage, deinem bevorstehenden Flug, zur Bezahlung oder Kommunikation mit deinem Piloten hast, kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Nachricht - antworten und helfen gerne weiter! Per E-Mail ...

• Die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung von Wingly

  Das Fliegen auf Kostenteilungsbasis, auch Flight-Sharing genannt, ist in der europäischen Verordnung (EU) Nr. 965/2012 vom 5. Oktober 2012 in Artikel 6 Absatz 4 bis a) geregelt: "Der Betrieb von motorisierten Flugzeugen und Hubschraubern, ausgenommen ...

• Welche Schritte müssen nach der Erneuerung der Plattform unternommen werden?

  Nachdem neue Funktionen online gestellt wurden, bitten wir alle aktiven Piloten, verschiedene Schritte zu unternehmen, um die brandneue Version von Wingly in vollem Umfang nutzen zu können. Wir haben eine Migration der bestehenden Flüge auf die neue ...

• Wingly's Sicherheits- und Versicherungsrahmen

  Wir sind stolz darauf, Unterzeichner der EASA-Sicherheitscharta für die Sicherheit von nicht-kommerziellen Flügen in der Leichtflugzeugbranche zu sein. Diese Charta wurde in Zusammenarbeit mit der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA) mit ...

• Lizenzen, die auf Wingly akzeptiert werden

  Im Rahmen von LAPL-, PPL-, CPL- oder ATPL (A&H)-Lizenzen ist Cost Sharing oder Plane Sharing eine Aktivität, die es Privatpiloten erlaubt, die direkten Kosten eines Fluges ohne Gewinn mit den Passagieren zu teilen. Wenn du also eine oder mehrere ...

• Related Articles

• [PRO] Passagieren bei Buchungsanfragen alternative Daten vorschlagen

  Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher musst du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die Passagiere ...

• [PRO] Eine Buchungsanfrage annehmen

  Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher musst du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die Passagiere ...

• [PRO] Zugriff auf die Kontaktdaten des Passagiers eines gebuchten Fluges

  Zur Erinnerung: Die persönlichen Daten der Person, die die Buchung vorgenommen hat, werden dir bei der Buchungsanfrage mitgeteilt, um dir den Austausch und die Planung des Fluges zu erleichtern. Wenn du dich mit der Person, die die Buchungsanfrage ...

• [PRO] Bezahlung eines durchgeführten Fluges beantragen

  Sobald ein Flug gebucht ist, kannst du die Überweisung der Buchung auf dein Bankkonto veranlassen. Diese Aktion ist nur möglich, wenn das Datum des Fluges in der Vergangenheit liegt. So beantragst du die Zahlung für einen durchgeführten Flug: Sobald ...

• [PRO] Gebuchten Flug umbuchen

  Als kommerzieller Betreiber hast du die alleinige Entscheidung über die Durchführung des Fluges. Das kann verschiedene Hintergründe haben. Aus diesem Grund wurde die Wingly-Plattform so konzipiert, dass sie die Umplanung oder Stornierung erleichtert. ...