[PRO] Passagieren bei Buchungsanfragen alternative Daten vorschlagen

Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher musst du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die Passagiere erhalten eine volle Rückerstattung und dein Ranking auf Wingly kann beeinträchtigt werden.

Bei Erhalt einer Buchungsanfrage hast du drei Möglichkeiten: 

1. Die Buchungsanfrage für das bevorzugte Datum der Passagiere oder ein angegebenes Alternativdatum annehmen.
2. Die Buchungsanfrage ablehnen.
3. Alternative Daten vorschlagen.
   

Hier ist das Verfahren, um bei einer Buchungsanfrage andere Daten vorzuschlagen:

1. Wenn du nicht die Möglichkeit hast, die Buchungsanfrage des Passagiers für das bevorzugte Datum oder ein alternatives Datum zu akzeptieren, kannst du andere Daten vorschlagen. In diesem Fall hat der Fluggast 48 Stunden Zeit, um deinen Vorschlag anzunehmen oder abzulehnen.
   

1. Sobald der Vorschlag gemacht wurde, ändert sich der Status der Buchungsanfrage in "Warte auf Passagier" und du siehst die Zeit, die dem Passagier für die Antwort bleibt.

Du hast die Möglichkeit, mehrere Termine vorzuschlagen. Klicke einfach auf "Datum hinzufügen", nachdem du deinen ersten Vorschlag ausgefüllt hast.

1. Da du bereits bei der Buchungsanfrage Zugang zu den persönlichen Daten des Passagiers hast, empfehlen wir dir, mit dem Passagier persönlichen Kontakt aufzunehmen, wenn du ein anderes Datum für den Flug vorschlagen möchtest. Auf diese Weise wird der Austausch erleichtert und du maximierst die Chancen, dass dein Vorschlag vom Passagier angenommen wird.
   

Wenn der Fluggast deinen Vorschlag akzeptiert, wird die Buchungsanfrage zu einer tatsächlichen Buchung und erscheint dann in der Liste deiner gebuchten Flüge. Andernfalls wirst du per E-Mail darüber informiert, dass der Fluggast deinen Vorschlag abgelehnt hat, und die Anfrage verschwindet aus deinen Buchungsanfragen.

Wenn du irgendwelche Fragen hast, kannst du uns direkt unter Winglypro@wingly.io oder telefonisch unter +49 1523 4744950 kontaktieren. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.

• Popular Articles

• Kontakt zum Wingly-Team

  Wenn du Fragen zu deiner Buchungsanfrage, deinem bevorstehenden Flug, einer Zahlung oder der Kommunikation mit deinem Piloten hast, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren. Per E-Mail Sende uns eine E-Mail an hallo@wingly.io mit allen relevanten ...

• Die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung von Wingly

  Das Fliegen auf Kostenteilungsbasis, auch Flight-Sharing genannt, ist in der europäischen Verordnung (EU) Nr. 965/2012 vom 5. Oktober 2012 in Artikel 6 Absatz 4 bis a) geregelt: "Der Betrieb von motorisierten Flugzeugen und Hubschraubern, ausgenommen ...

• Verschiedene Flugarten

  Wingly ist in erster Linie eine Erlebnisplattform und keine kommerzielle Fluggesellschaft. Daher findest du bei uns eher Rundflüge, Tagesflüge und Wochenendtrips als Fernflüge. 1. Rundflüge Bei Rundflügen kannst du die Region deiner Wahl aus einer ...

• Tipps für deine Flugbuchung

  Bei Wingly planen unsere Piloten ihre Flüge nach ihrem eigenen Zeitplan. Das bedeutet, dass ein Pilot an dem gewünschten Datum möglicherweise nicht verfügbar ist oder den Flug aus persönlichen Gründen absagen muss. Daher kann ein Flug nicht ...

• Altersbegrenzung an Bord

  Jüngere Passagiere sind herzlich willkommen! Es müssen jedoch bestimmte Sicherheitsvorkehrungen beachtet werden. Fliegen mit einem Kind unter 5 Jahren Wenn du mit einem Kind unter 5 Jahren fliegen möchtest, empfehlen wir dir, vor der Buchungsanfrage ...

• Related Articles

• [PRO] Passagiere bei Buchungsanfragen kontaktieren

  Die persönlichen Daten der Person, die die Buchung vorgenommen hat, werden bereits bei der Buchungsanfrage mitgeteilt, um dir den Austausch und die Planung des Fluges zu erleichtern. Wenn du dich mit der Person, die die Buchungsanfrage gestellt hat, ...

• [PRO] Buchungsanfrage ablehnen

  Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher solltest du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die ...

• [PRO] Eine Buchungsanfrage annehmen

  Die Passagiere stellen Buchungsanfragen und keine tatsächlichen Buchungen. Daher musst du immer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt einer Anfrage eine Antwort geben. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchungsanfrage automatisch, die Passagiere ...

• [PRO] Zugriff auf die Kontaktdaten des Passagiers eines gebuchten Fluges

  Zur Erinnerung: Die persönlichen Daten der Person, die die Buchung vorgenommen hat, werden dir bei der Buchungsanfrage mitgeteilt, um dir den Austausch und die Planung des Fluges zu erleichtern. Wenn du dich mit der Person, die die Buchungsanfrage ...

• [PRO] Zur Übersicht der gebuchten Flüge gelangen

  Die Filterfunktion innerhalb der gebuchten Flüge ermöglicht dir den Überblick über alle gebuchten Flüge nach ihrem Status. So kannst du alle deine vergangenen und zukünftigen Buchungen aufrufen: Du hast auch die Möglichkeit, innerhalb des Verlaufs ...