Stornierung eines gebuchten Fluges

Zunächst einmal solltest du wissen, dass du als Pilot die alleinige Entscheidung über die Durchführung des Fluges haben und dass du aufgrund der Einschränkungen, die mit der Leichtfliegerei verbunden sind, einen Flug möglicherweise absagen oder umplanen musst. Aus diesem Grund wurde die Wingly-Plattform so konzipiert, dass das das Umplanen oder Stornieren möglichst leicht gemacht wird. Wingly-Piloten haben keine Verpflichtung einen Flug durchzuführen.

Du solltest auch wissen, dass die Passagiere im Vorfeld auf die höhere Wahrscheinlichkeit einer Verschiebung oder Annullierung des Fluges aufmerksam gemacht werden.

Wir bitten dich, deine Mitreisenden immer im Voraus per Telefon, Wingly-Messenger oder E-Mail zu kontaktieren, um ihnen den Grund für deine Stornierung oder Verschiebung zu erläutern: ungünstige Wetterbedingungen, Maschinenverfügbarkeit, persönliche Verfügbarkeit...

Und so funktioniert es:

Im Falle einer Ablehnung oder eines Verfalls wird den Passagieren eine vollständige Rückerstattung über ein Geschenkkartensystem angeboten, das für alle Flügen auf der Plattform verwendet werden kann.

Wir empfehlen dir, wenn möglich, eine Flugverschiebung einer Stornierung vorzuziehen. In 90% der Fälle werden die Flüge auf einen späteren Zeitpunkt verschoben und in 10% der Fälle werden sie tatsächlich annulliert.

Falls du Fragen hast, kontaktiere uns gerne per E-Mail unter kontrollturm@wingly.io. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9:30 und 18:30 Uhr erreichbar.