Stornierungsbedingungen einer Buchungsanfrage
Du kannst deine Buchungsanfrage stornieren, solange der Pilot noch nicht darauf reagiert hat.
Schritte zur Stornierung einer Buchungsanfrage
1. Melde dich in deinem Profil an und gehe zu "Meine Buchungen". Klicke auf die entsprechende Buchung,
um den "Stornieren"-Button zu finden.
2. Schreibe anschließend eine Nachricht an den Piloten, in der du den Grund für deine Stornierung mitteilst.
Du wirst basierend auf der von dir bei der Buchungsanfrage genutzten Zahlungsmethode wie folgt erstattet:
Zahlung mit Geschenkkarte
Deine Geschenkkarte wird automatisch mit dem vollen Betrag aufgeladen und bei Bedarf verlängert,
sodass sie mindestens 6 zusätzliche Monate gültig bleibt.
Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte
Der bezahlte Betrag wird auf eine Geschenkkarte gutgeschrieben, die für ein Jahr gültig ist und
in 6-Monats-Schritten verlängert werden kann. Du kannst dieses Guthaben für eine neue Buchung
verwenden und die Geschenkkarte jederzeit in deinem Profil unter "Meine Geschenkkarten" einsehen und
verwalten.
Kombinierte Zahlung (Geschenkkarte + PayPal oder Kreditkarte)
Der Betrag auf der verwendeten Geschenkkarte wird entsprechend gutgeschrieben und bei Bedarf verlängert,
um mindestens 6 weitere Monate Gültigkeit zu gewährleisten. Zusätzlich wird ein Guthaben in Höhe des
per PayPal oder Kreditkarte gezahlten Betrags auf eine Geschenkkarte gutgeschrieben
(ein Jahr gültig und verlängerbar). Beide Geschenkkarten können für deine nächste Buchung
gemeinsam verwendet werden.
Geschenkkarten sowie Guthaben, die in Form einer Geschenkkarte aus einer fehlgeschlagenen Buchung
ausgestellt werden, sind nicht erstattungsfähig.
Wir sind Montag bis Freitag von 09:30–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr erreichbar.
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