Stornierungsbedingungen einer Buchungsanfrage

Du kannst deine Buchungsanfrage stornieren, solange der Pilot noch nicht darauf reagiert hat. 

Schritte zur Stornierung einer Buchungsanfrage

1. Melde dich in deinem Profil an und gehe zu "Meine Buchungen". Klicke auf die entsprechende

Buchung, um den "Stornieren"-Button zu finden.

2. Schreibe anschließend eine Nachricht an den Piloten, in der du den Grund für deine Stornierung

mitteilst.

Du wirst basierend auf der von dir bei der Buchungsanfrage genutzten Zahlungsmethode wie folgt

erstattet:

Zahlung mit Geschenkkarte

Deine Geschenkkarte wird automatisch mit dem vollen Betrag aufgeladen und bei Bedarf verlängert,

sodass sie mindestens 6 zusätzliche Monate gültig bleibt.

Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte

Der bezahlte Betrag wird auf eine Geschenkkarte gutgeschrieben, die für ein Jahr gültig ist und

in 6-Monats-Schritten verlängert werden kann. Du kannst dieses Guthaben für eine neue Buchung

verwenden und die Geschenkkarte jederzeit in deinem Profil unter "Meine Geschenkkarten" einsehen

und verwalten.

Der Gutschein ist nach Abzug der Wingly-Servicegebühren erstattungsfähig. Bitte beachte, dass eine

Rückerstattung aufgrund der Vorgaben unserer Zahlungsanbieter nur innerhalb von 6 Monaten

nach der ursprünglichen Zahlung möglich ist, wenn du mit PayPal bezahlt hast, und innerhalb

von 11 Monaten bei Zahlung mit Kreditkarte.

Kombinierte Zahlung (Geschenkkarte + PayPal oder Kreditkarte)

Der Betrag auf der verwendeten Geschenkkarte wird entsprechend gutgeschrieben und bei

Bedarf verlängert, um mindestens 6 weitere Monate Gültigkeit zu gewährleisten. Zusätzlich wird

ein Guthaben in Höhe des per PayPal oder Kreditkarte gezahlten Betrags auf eine Geschenkkarte

gutgeschrieben (ein Jahr gültig und verlängerbar). Beide Geschenkkarten können für deine nächste

Buchung gemeinsam verwendet werden.

Der zusätzlich ausgestellte Gutschein ist nach Abzug der Wingly-Servicegebühren

erstattungsfähig. Bitte beachte, dass eine Rückerstattung aufgrund der Vorgaben unserer

Zahlungsanbieter nur innerhalb von 6 Monaten nach der ursprünglichen Zahlung möglich ist,

wenn Du mit PayPal bezahlt hast, und innerhalb von 11 Monaten bei Zahlung mit Kreditkarte.

Hast du noch Fragen oder brauchst du Hilfe?

Dann schau auf unserer Kontaktseite vorbei – dort bekommst du sofort Antworten von

unserem virtuellen Assistenten.

Alternativ kannst du dich direkt an unser Passagier-Support-Team wenden – wir melden

uns innerhalb von 1–2 Werktagen persönlich bei dir zurück.

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