Erstattungsrichtlinien für Geschenkkarten & Informationen
Erstattungsrichtlinien für Geschenkkarten
Geschenkkarten, die direkt über unsere Plattform gekauft wurden sind nicht erstattungsfähig.
Wenn ein Gutschein aufgrund einer nicht erfolgreichen Buchungsanfrage oder einer Flugstornierung ausgestellt wird, kann dieser unter Abzug der Wingly-Servicegebühren erstattet werden. Bitte beachte, dass Rückerstattungsanträge aufgrund von Vorgaben der Zahlungsanbieter nur innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Zahlungsdatum bei PayPal-Zahlungen und innerhalb von 11 Monaten bei Kreditkartenzahlungen bearbeitet werden können.
Gültigkeit von Geschenkkarten
Geschenkkarten sind zunächst ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig. Du kannst die Gültigkeit jederzeit während der Laufzeit um weitere 6 Monate verlängern. Diese Verlängerung kann direkt über dein Konto erfolgen, sobald die Geschenkkarte hinterlegt wurde. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Verlängerungen, die du anfordern kannst. Das bedeutet, dass deine Geschenkkarten bei Bedarf unbegrenzt gültig bleiben können, was dir völlige Flexibilität bei der Auswahl des idealen Flugs bietet.
Verwendung von Geschenkkarten
Geschenkkarten können für die Buchung jedes verfügbaren Fluges auf unserer Plattform verwendet werden. Ob du neue Horizonte erkunden oder einfach ein einzigartiges Flugerlebnis genießen möchtest – sie bieten dir Zugang zu einer Vielzahl von Optionen.
Solltest du Schwierigkeiten haben, einen Flug oder einen verfügbaren Piloten zu finden, steht dir unser Team jederzeit zur Verfügung, um dir zu helfen und dein Erlebnis zu organisieren. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Unterstützung benötigst.
Geschenkkarten für Privatisierungsgebühren
Geschenkkarten, die als Erstattung einer Privatisierungsgebühr ausgestellt wurden, können für eine neue Buchung verwendet oder direkt über "Meine Geschenkkarten" zurückerstattet werden.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehe in deinem Wingly-Profil zu "Meine Geschenkkarten", wähle die entsprechende Geschenkkarte aus, klicke auf die drei Punkte und anschließend auf "Rückerstattung anfordern".
Über externe Partner erworbene Geschenkkarten unterliegen der Rückerstattungspolitik der jeweiligen Partner-Websites.
Hast du noch Fragen oder brauchst du Hilfe?
Dann schau auf unserer Kontaktseite vorbei – dort bekommst du sofort Antworten von unserem virtuellen Assistenten.
Alternativ kannst du dich direkt an unser Passagier-Support-Team wenden – wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen persönlich bei dir zurück.