Widerruf bei Geschenkkarten
Eine Rückerstattung einer gekauften Geschenkkarte kann nur für unbenutzte Karten erfolgen, die direkt über die Wingly-Website innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erworben wurden.
Die Rückerstattung erfolgt direkt an den Käufer und das Geld wird direkt auf die für den ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte, Paypal) zurückerstattet.
Für abgelaufene, verlängerte oder umgetauschte Karten können keine Rückerstattungen vorgenommen werden.
Wenn dein Flug storniert wurde und du hierbei eine Geschenkkarte als Zahlungsmittel verwendet hast, wird diese Geschenkkarte automatisch wieder aufgeladen
und du kannst sie direkt wieder für deine nächste Buchung verwenden.
Geschenkkarten, welche im Zuge einer Stornierung deines Wunschfluges durch deine Zahlung mittels Paypal, Kreditkarte oder Sofort entstanden ist,
können nur innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung deines Fluges zurückerstattet werden. Hierzu kannst du auf dein Profil gehen und
unter “Meine Geschenkkarten” direkt neben der besagten Geschenkkarte auf “Geschenkkarte stornieren” klicken. Eine Rückerstattung wird hierbei direkt geprüft
und wird innerhalb von 5-6 Werktagen (je nach Bank; ohne Feiertage und Wochenenden) wieder auf deinem Konto ersichtlich sein.
Bitte beachte, dass eine Geschenkkarte nicht zurückerstattet werden kann, wenn sie bereits teilweise für die Bezahlung einer Buchung verwendet wurde.
Der Restbetrag kann jedoch für eine nächste Buchung innerhalb der Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte verwendet werden.
PS: Auf Partnerseiten gekaufte Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. Bitte wende dich direkt an den Händler, um dessen Rückerstattungsbedingungen zu erfahren.
Alles, was Du über unsere Geschenkkarten wissen musst:
- Kann ich die Geschenkkarte personalisieren?
Geschenkkarten können nicht personalisiert werden.
- Kann die Geschenkkarte auf allen Flügen verwendet werden?
Sie können die Geschenkkarte für alle auf unserer Plattform verfügbaren Flüge verwenden.
- Wie lange ist die Geschenkkarte gültig?
Die Geschenkkarte ist ein Jahr lang gültig.
- Wie lange ist die Lieferzeit?
Bei der Option Premium erhalten Sie die Karte innerhalb von 5bis 5 Werktagen.
Mit der Option Digital erhalten Sie Ihre Karte sofort in digitalem Format per E-Mail.
- Kann ich es direkt an eine andere Person weitergeben?
Sie können die Premium-Karte direkt an die Person schicken lassen, der Sie sie schenken möchten.
- Ich möchte einen Flug für zwei Personen anbieten, muss ich 2 Geschenkkarten anbieten?
Es wird nur eine Karte benötigt, passen Sie einfach den Betrag der Geschenkkarte mit einem Flug für zwei Passagiere zum Zeitpunkt des Kaufs.
- Kann ich 2 verschiedene Geschenkkarten verwenden, um eine Buchungsanfrage für denselben Flug zu stellen?
Nein. Geschenkkarten können nicht für dieselbe Buchungsanfrage kombiniert werden.
Solltest Du Probleme haben, bitten wir dich darum, dich direkt mit der Erklärung deines Anliegens an uns zu wenden unter hallo@wingly.io. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams so schnell wie möglich bei Dir melden.
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