Wingly informieren, wenn mein Flug nicht stattgefunden hat

Wenn du eine Bestätigung erhältst, dass dein Flug durchgeführt wurde, dies jedoch nicht der Fall ist, bitten wir dich folgende Schritte zu unternehmen:

1. Gehe auf die Startseite und klicke auf “Meine Buchungen”

2. Klicke auf die Buchung, welche nicht stattgefunden hat. Klicke auf “Der Flug hat nicht stattgefunden”

3. Der Flug wird als “angefochten” markiert, da du uns mitgeteilt hast, dass dieser nicht stattgefunden hat. Wingly wird nun mit dem Piloten in Kontaktdaten und im Anschluss auf dich zurückkommen. 

Solltest Du Probleme haben, bitten wir dich darum, dich direkt mit der Erklärung deines Anliegens an uns zu wenden unter hallo@wingly.io. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams so schnell wie möglich bei Dir melden.

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• Kontakt zum Wingly Team

  Wenn du Fragen zu deiner Buchungsanfrage, deinem bevorstehenden Flug, zur Bezahlung oder Kommunikation mit deinem Piloten hast, kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Nachricht - antworten und helfen gerne weiter! Per E-Mail ...

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