Accéder à l’historique des demandes de réservation
Vous pouvez avoir accès à l'historique de l'ensemble des demandes de réservation reçues sur Wingly avec le statut de ces dernières.
Liste des statuts possibles pour une demande de réservation :
- En attente : il s'agit des demandes de réservations en attente d'une réponse de votre part dans les 48 heures après réception.
- Acceptée : il s'agit des demandes de réservations que vous avez acceptées.
- Refusée : il s'agit des demandes de réservations que vous avez refusées.
- Expirée : il s'agit des demandes de réservations auxquelles vous n'avez pas répondu dans les 48 heures imparties.
- Annulation passager : il s'agit des demandes de réservations annulées par les passagers.
- Proposition acceptée : il s'agit des demandes de réservations pour lesquelles vous avez proposé une autre date qui a été acceptée par le passager.
- Proposition refusée : il s'agit des demandes de réservations pour lesquelles vous avez proposé une autre date qui a été refusée par le passager.
- Proposition expirée : il s'agit des demandes de réservations pour lesquelles vous avez proposé une autre date et le passager n'a pas répondu dans les 48 heures imparties.
- Action passager requise : il s'agit des demandes de réservations pour lesquelles vous avez proposé une autre date et qui n'ont pas encore reçu de réponse de la part du passager.
Voici la procédure pour accéder à l'historique des demandes de réservation :
Vous avez également la possibilité, au sein de l'historique, de filtrer par statut, aéronef ou encore par date du vol demandée.
Vous n'avez pas la possibilité d'accéder aux coordonnées des passagers pour les demandes passées, en effet, nous masquons les coordonnées lorsque la demande n'est plus effective. Toutefois, vous pouvez converser avec les passagers à l'aide de la messagerie Wingly si nécessaire.
Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse tour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 52 05 95 17. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.Popular Articles
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