Comment converser et accéder aux coordonnées des passagers ?

Comment converser et accéder aux coordonnées des passagers ?

• Vous avez accès aux coordonnées téléphonique des passagers une fois la demande de vol acceptée. Et il en va de même de la part des passagers, ils ont accès à vos coordonnées téléphoniques une fois que vous avez accepté leur demande de réservation.

Pour des raisons de sécurité liées aux possibles contournements de la plateforme, les échanges de coordonnées avant réservation par le biais de la messagerie Wingly sont automatiquement masqués par notre algorithme de sécurité. Tout échange de ce type ayant pour but un contournement de la plateforme est une violation de nos conditions générales d'utilisation et peut entrainer une suppression définitive de votre compte.

Pour retrouver les coordonnées téléphoniques de vos passagers, voici la procédure :

1. Rendez vous dans votre espace "Gestion des vols" depuis le "Cockpit" de votre compte pilote



2. Cliquez sur le vol en question



3. Retrouvez les coordonnées téléphonique de vos passagers depuis l'aperçu de la réservation



• Si vous souhaitez converser avec les passagers avant d'avoir accepté leur demande de réservation, il vous faudra impérativement utiliser la messagerie Wingly.

Pour converser avec les passagers parle biais de la messagerie Wingly avant d'avoir accepté la réservation, voici la procédure à suivre :

1. Rendez vous dans votre espace "Gestion des vols" depuis le "Cockpit" de votre compte pilote



2. Cliquez sur "Voir le détail" de votre réservation en attente



3. Cliquez alors sur "Message" afin d'engager une discussion avec les passagers par le biais de la messagerie Wingly et vous retrouverez cette discussion dans votre boite de réception Wingly.



Si vous rencontrez la moindre difficulté nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse tour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 52 05 95 17. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

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