Comment fonctionne les cartes cadeaux sur Wingly ?

Il est possible d'acheter des cartes cadeaux sur notre plateforme afin de pouvoir offrir à ses proches un vol à frais partagé avec un pilote passionné. Toutefois, il faut bien comprendre que la carte cadeau n'est autre qu'un montant disponible à utiliser pour régler la demande de réservation d'un vol et ce montant peut être utilisé sur l'ensemble des vols.

In fine, une carte cadeau est un avoir disponible et utilisable sur l'ensemble des vols Wingly. 

En cas de question de la part de passagers concernant l'utilisation d'une carte cadeau nous vous invitons à les rediriger vers nous par le biais de l'adresse bonjour@wingly.io ou directement par téléphone au +33 7 66 00 67 92. Notre responsable passager se fera un plaisir de les accompagner dans le processus de demande de réservation à l'aide d'une carte cadeau. 

Si vous le souhaitez vous pouvez également les rediriger vers le centre d'aide passagers concernant les cartes cadeaux.  

À noter qu'en cas d'annulation d'un vol réservé à l'aide d'une carte cadeau, la carte cadeau est automatiquement re-créditée du montant du vol et prolongée d'une année supplémentaire. Les passagers peuvent donc l'utiliser à nouveau pour effectuer une nouvelle demande de réservation. 

A titre d'information la carte cadeau Wingly est un code de 25 caractères à rentrer lors du paiement d'une demande de réservation. 

Un passager ne peut pas se présenter directement à vous le jour du vol avec une carte cadeau, la réservation doit avoir été réalisée en amont directement sur la plateforme. Si vous effectuez un vol sans avoir une réservation confirmée au préalable sur votre compte pilote, nous sommes dans l'impossibilité de nous porter garant du paiement de la participation au frais des passagers et les assurances complémentaires offertes ne peuvent s'appliquer. 

Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse tour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 52 05 95 17. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

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