Contacter le pilote une fois la réservation confirmée
Une fois que votre vol est réservé et que le pilote a confirmé sa disponibilité, vous pourrez accéder à ses coordonnées personnelles. Nous vous conseillons de rester en contact régulier avec le pilote pour vous familiariser avec les procédures et garantir le bon déroulement de votre journée de vol.
Étapes pour accéder aux coordonnées du pilote :
- Rendez-vous dans l’onglet "Mes réservations" et sélectionnez votre vol confirmé.
- Une fois dans la page de votre réservation, vous trouverez les coordonnées du pilote sous "Informations sur le pilote", incluant :
- Son numéro de téléphone
- Son adresse e-mail
- La messagerie Wingly (accessible en cliquant sur le bouton "Contacter")
Veuillez noter que ces informations ne sont disponibles que si le vol a été accepté par le pilote.
Vous avez encore des questions ou besoin d’aide ?
Rendez-vous sur notre page de contact pour une réponse instantanée via notre assistant virtuel, ou contactez directement notre équipe Passager pour un accompagnement personnalisé — réponse sous 1 à 2 jours ouvrés.
Popular Articles
Contacter l'équipe Wingly
Si vous avez des questions concernant votre demande de réservation, votre vol à venir, le paiement, ou la communication avec votre pilote, notre équipe passagers est à votre disposition à tout moment. Nous serons ravis de vous assister et de vous ...Les coûts partageables sur Wingly
Pour rappel, la pratique du vol à frais partagés, ou coavionnage, est régie par le règlement européen (UE) n°965/2012 du 5 octobre 2012 article 6 paragraphe 4bis a) : « Les exploitations d'avions et hélicoptères motorisés autres que complexes, de ...Comment procéder si la durée indiquée sur Wingly est différente de la durée du vol réalisé ?
Lors de la publication d'un vol, nous vous invitons à estimer au mieux la durée de votre vol afin d'éviter d'éventuels frais annexes à votre charge. Pensez à prendre en compte le temps de roulage, les intégrations ainsi que le vent potentiel. Si vous ...Conseils pour votre demande de réservation
Chez Wingly, nos pilotes proposent des vols sur leur temps libre. Cela signifie qu'il est possible qu'un pilote ne soit pas disponible à la date souhaitée ou qu'il doive annuler un vol pour des raisons personnelles. Par conséquent, aucun vol ne peut ...Prolonger la validité de sa carte cadeau
Les cartes cadeaux Wingly sont initialement valables pendant un an à compter de leur date d’émission. Cependant, nous vous offrons une grande flexibilité quant à leur utilisation. Prolongation de la validité Vous avez la possibilité de prolonger la ...
Related Articles
Modalités d'annulation d'une réservation confirmée
Dans le cadre d'un vol à frais partagés, vous avez la possibilité d'annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avant le départ. Cette politique est mise en place pour garantir une bonne organisation des vols, notamment pour permettre aux pilotes de ...Effectuer une demande de réservation
Voici les différentes étapes pour effectuer une demande de réservation : Étape 1 - Choisissez un vol Saisissez votre lieu de départ (ville, région ou aérodrome) dans la barre de recherche de la page d'accueil de Wingly et trouvez le vol qui ...Retrouver le pilote le jour du vol
Lorsque vous réservez votre vol, l'aérodrome de départ et le point de rencontre sont indiqués sur la page de réservation du vol. Vous aurez accès au numéro de téléphone ainsi que l'adresse mail du pilote pour être en contact avec lui en dehors de ...Contacter un pilote avant de réserver son vol
Il est simple de prendre contact avec un pilote avant de réserver votre vol. Voici comment procéder : Accédez à la page du vol qui vous intéresse. Faites défiler la description jusqu'à la section "Vol proposé par...". Cliquez sur le bouton ...Répondre à la nouvelle proposition de date envoyée par le pilote
Lorsque vous effectuez une demande de réservation, le pilote peut vous proposer une date différente de celle que vous avez demandée. Dans ce cas, vous disposez de 48 heures pour répondre à cette proposition. Pour accepter ou refuser la nouvelle date ...