Informer Wingly que mon vol n'a pas eu lieu

Dans le cas où vous auriez reçu un mail vous confirmant que votre vol a eu lieu mais que ce n'est pas le cas, suivez alors les étapes suivantes : 

1. Rendez-vous dans l'onglet "Mes réservations" de votre compte Wingly et cliquez sur la réservation que vous souhaitez contester.  

2. Cliquez sur "Le vol n'a pas eu lieu". 

3. Ayant indiqué que le vol n'avait pas eu lieu, un litige sera ensuite ouvert et traité par nos équipes.
Nous reviendrons ensuite vers vous afin de vous tenir informé de la clôture de celui-ci. 

Dans le cas où vous souhaiteriez plus d’informations ou auriez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse bonjour@wingly.io. Nous nous ferons un plaisir de vous aider du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

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