Comment s'effectue le paiement sur Wingly ?

Comment s'effectue le paiement sur Wingly ?

La totalité des transactions financières s'effectue directement en ligne sur notre plateforme.

Nous autorisons deux moyens de paiement sur notre plateforme :

• Cartes bancaires

• Paypal

Dans un premier temps, si un des deux moyens vient à faire défaut nous vous invitons à utiliser le second.

l'utilisation de Paypal ne nécessite pas la création d'un compte, il est possible de payer sur notre plateforme par le biais de Paypal en tant qu'invité.

Si vous rencontrez la moindre difficulté de paiement nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse bonjour@wingly.io ou directement par téléphone au +33 7 66 00 67 92. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

• Pourquoi dois-je payer avant que ma réservation soit validée ?

C'est lors de la confirmation de réservation de la part du pilote que la somme sera débitée de votre carte de crédit, en attendant la confirmation de la part du pilote il s'agit simplement d'une autorisation de prélèvement. Une fois votre demande accepté la somme sera alors sécurisée et mise en attente sur Wingly jusqu'à l'exécution du vol. Lors de la confirmation d'exécution de vol de votre part et de celle du pilote, le virement au pilote est déclenché. En cas d'annulation du vol vous serez intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de la demande de réservation.

• Puis-je payer le pilote davantage que le coût indiqué si je suis content de mon vol?

Non, et il est très important que vous respectiez cette règle. Un vol proposé par Wingly n'est pas un vol commercial. En effet, le règlement européen 965/2012 qui encadre les vols de coavionnage interdit aux pilotes de générer des bénéfices sur leurs vols. C'est pour cela que Wingly met en place un système de paiement en ligne pour vous aider à partager les coûts selon le pro-rata et selon la loi en vigueur.

Le règlement s'effectue directement sur Wingly, et uniquement par carte de crédit ou PayPal. Aucun paiement en liquide n'est possible ! Payer le pilote en liquide et passer en dehors du processus de réservation en ligne est une violation de nos conditions générales d'utilisation. De telles actions entrainent la perte immédiate des assurances et autres mesures de sécurité et de confiance mises en place par Wingly. Dans ces conditions votre vol n'est plus couvert par nos services et votre compte passager sera immédiatement supprimé de notre plateforme.

Si vous rencontrez la moindre difficulté ou si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse bonjour@wingly.io ou directement par téléphone au +33 7 66 00 67 92. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

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