Contacter les passagers lors d’une demande de réservation
Les coordonnées personnelles de la personne ayant effectué la réservation sont communiqués dès la demande de réservation afin de vous faciliter les échanges et l'organisation du vol.
Si vous souhaitez échanger avec la personne ayant effectué la demande de réservation, deux options s'offrent à vous :
- Échanger directement par le biais de la messagerie interne Wingly
- Échanger directement à l'aide des coordonnées personnelles
Voici la procédure pour accéder aux coordonnées personnels du passager lors d'une demande de réservation :
Pour des échanges simplifiés et des retours rapides nous vous conseillons de toujours privilégier un contact par téléphone : Whatsapp, sms ou appel. En effet, la réactivité des passagers est sûrement plus élevée sur téléphone que depuis la messagerie Wingly.
Pour rappel, toutes tentatives de contournement de la plateforme afin de passer en direct avec les passagers et une violation de nos CGU et engendra la suppression définitive de votre compte pilote. En passant en dehors de notre système vous mettez à mal le système du partage de frais tel que nous essayons de le construire et vous perdez de facto l’ensemble de nos assurances complémentaires et les garanties de paiement.
Voici la procédure pour échanger avec le passager lors d'une demande de réservation par la messagerie Wingly :
Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse tour@wingly.io. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.