Fonctionnement d’une demande de réservation pour un passager
Découvrez comment un passager réalise une demande de réservation sur Wingly afin d'avoir une vision globale sur l'ensemble du processus. Attention, il s'agit de demande de réservation et non pas de réservation effective. En effet, lors de la réception d'une demande de réservation vous aurez alors 48h00 pour y apporter une réponse : accepter, refuser ou proposer d'autres dates.
Voici la procédure de réalisation d'une demande de réservation par un passager :
Étape 1 - Le passager recherche un vol en fonction de ses préférences et accède à la liste des vols disponibles. En cliquant sur le vol, il a accès aux différentes informations sur ce dernier :
Étape 2 - Une fois le vol trouvé, le passager sélectionne une date préférentielle, un créneau horaire et le nombre de passagers. Ensuite il a la possibilité de définir un horaire idéal de décollage ainsi que des dates alternatives :
Lors de la réception de la demande de réservation vous aurez la possibilité d'accepter la date préférentielle ou une des dates alternatives renseignées. De plus, même si un horaire idéal est renseigné par le passager vous aurez la possibilité de définir vous même l’horaire précis de décollage au sein du créneau sélectionné par les passagers en fonction des conditions du jour (disponibilité machine, disponibilité personnelle, prévision météorologique etc).
Étape 3 - Le passager renseigne les informations passagers et les poids pour réalisation du devis de masse et centrage et procède au paiement de la demande de réservation :
Lors de la réception d'une demande de réservation vous avez 48h00 pour y apporter une réponse avant que la demande de réservation n'expire automatiquement. Dans le cas d'un refus ou d'une expiration les passagers sont intégralement remboursés par le biais d'un système de carte cadeau utilisable sur l'ensemble des vols de la plateforme.
Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse tour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 52 05 95 17. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.Popular Articles
Quelles sont les actions à effectuer suite à la mise à jour de la plateforme ?
Suite à la mise en ligne de nouvelles fonctionnalités, nous invitons les pilotes actifs à effectuer quelques actions afin de pouvoir pleinement profiter de la toute nouvelle version de Wingly. Nous avons effectué une migration des vols existants vers ...Les coûts partageables sur Wingly
Pour rappel, la pratique du vol à frais partagés, ou coavionnage, est régie par le règlement européen (UE) n°965/2012 du 5 octobre 2012 article 6 paragraphe 4bis a) : « Les exploitations d'avions et hélicoptères motorisés autres que complexes, de ...Comment procéder si la durée indiquée sur Wingly est différente de la durée du vol réalisé ?
Lors de la publication d'un vol, nous vous invitons à estimer au mieux la durée de votre vol afin d'éviter d'éventuels frais annexes à votre charge. Pensez à prendre en compte le temps de roulage, les intégrations ainsi que le vent potentiel. Si vous ...Prolonger la validité de sa carte cadeau
Les cartes cadeaux Wingly sont initialement valables pendant un an à compter de leur date d’émission. Cependant, nous vous offrons une grande flexibilité quant à leur utilisation. Prolongation de la validité Vous avez la possibilité de prolonger la ...Le partenariat entre Wingly et la Fédération Française Aéronautique
Nous avons signé, fin 2017, un partenariat avec la Fédération Française Aéronautique afin d'encadrer l'utilisation de Wingly dans les aéroclubs affiliés. Ce partenariat résulte de la volonté commune de la FFA et de Wingly d'adapter l'activité aux ...
Related Articles
Accepter une demande de réservation
Les passagers réalisent des demandes de réservation et non des réservations effectives. En effet, vous devez toujours apporter une réponse dans les 48 heures suivant la réception d'une demande. Passé ce délai la demande de réservation expire ...Contacter les passagers lors d’une demande de réservation
Les coordonnées personnelles de la personne ayant effectué la réservation sont communiqués dès la demande de réservation afin de vous faciliter les échanges et l'organisation du vol. Si vous souhaitez échanger avec la personne ayant effectué la ...Refuser une demande de réservation
Les passagers réalisent des demandes de réservation et non des réservations effectives. En effet, vous devez toujours apporter une réponse dans les 48 heures suivant la réception d'une demande. Passé ce délai la demande de réservation expire ...Proposer d'autres dates aux passagers lors d'une demande de réservation
Les passagers réalisent des demandes de réservation et non des réservations effectives. En effet, vous devez toujours apporter une réponse dans les 48 heures suivant la réception d'une demande. Passé ce délai la demande de réservation expire ...Quelle est la différence entre le prix fixe par passager et le partage de frais égalitaire ?
Sur Wingly lors de la création de vos propositions de vol vous avez le choix entre deux modèles distincts de répartition des frais entre vous et les passagers : le modèle par répartition égalitaire des coûts et le modèle par prix fixe par passager. ...