Fonctionnement d’une demande de réservation pour un passager

Découvrez comment un passager réalise une demande de réservation sur Wingly afin d'avoir une vision globale sur l'ensemble du processus. Attention, il s'agit de demande de réservation et non pas de réservation effective. En effet, lors de la réception d'une demande de réservation vous aurez alors 48h00 pour y apporter une réponse : accepter, refuser ou proposer d'autres dates. 

Voici la procédure de réalisation d'une demande de réservation par un passager : 

Étape 1 - Le passager recherche un vol en fonction de ses préférences et accède à la liste des vols disponibles. En cliquant sur le vol, il a accès aux différentes informations sur ce dernier :

Étape 2 - Une fois le vol trouvé, le passager sélectionne une date préférentielle, un créneau horaire et le nombre de passagers. Ensuite il a la possibilité de définir un horaire idéal de décollage ainsi que des dates alternatives  :

Lors de la réception de la demande de réservation vous aurez la possibilité d'accepter la date préférentielle ou une des dates alternatives renseignées. De plus, même si un horaire idéal est renseigné par le passager vous aurez la possibilité de définir vous même l’horaire précis de décollage au sein du créneau sélectionné par les passagers en fonction des conditions du jour (disponibilité machine, disponibilité personnelle, prévision météorologique etc).

Étape 3 - Le passager renseigne les informations passagers et les poids pour réalisation du devis de masse et centrage et procède au paiement de la demande de réservation : 

Lors de la réception d'une demande de réservation vous avez 48h00 pour y apporter une réponse avant que la demande de réservation n'expire automatiquement. Dans le cas d'un refus ou d'une expiration les passagers sont intégralement remboursés par le biais d'un système de carte cadeau utilisable sur l'ensemble des vols de la plateforme.

Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse tour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 52 05 95 17. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

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