Politique de remboursement des cartes cadeaux et informations

Politique de remboursement des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux achetées directement sur notre plateforme ne sont pas remboursables.

Si une carte cadeau est émise à la suite d’une demande de réservation non aboutie ou d’une annulation de vol, elle peut être remboursée, déduction faite des frais de service de Wingly. Veuillez noter que les demandes de remboursement ne peuvent être traitées que dans un délai de 6 mois à compter de la date de paiement initial pour les paiements effectués via PayPal, et dans un délai de 11 mois pour les paiements par carte de crédit, en raison des limitations des prestataires de paiement. 

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Validité des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont initialement valables pendant une durée d’un an à compter de leur date d’émission. Toutefois, nous offrons une grande flexibilité quant à leur utilisation.  Vous pouvez prolonger leur validité de six mois supplémentaires à tout moment pendant la période de validité. Cette extension peut être effectuée directement via votre compte, une fois la carte cadeau enregistrée. 

Il n'y a aucune limite au nombre de prolongations que vous pouvez demander pendant que la carte est toujours en cours de validité. Cela signifie que, si vous le souhaitez, vos cartes cadeaux peuvent rester valables indéfiniment, vous offrant ainsi une flexibilité totale pour choisir le vol idéal.

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Utilisation des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont utilisables pour réserver l’ensemble des vols disponibles sur notre plateforme. Que vous souhaitiez découvrir de nouveaux horizons ou simplement profiter d’une expérience de vol unique, elles vous donnent accès à un large éventail d'options.

Si vous rencontrez des difficultés à trouver un vol ou un pilote disponible, notre équipe est à votre entière disposition pour vous accompagner et vous aider à organiser votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.

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Les cartes cadeaux achetées via des partenaires externes sont soumises à la politique de remboursement indiquée sur leurs sites respectifs.

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