La carte-cadeau est-elle remboursable ?

La carte-cadeau est-elle remboursable ?

Les remboursements ne peuvent être effectués que pour des cartes non utilisées et achetées directement par le biais
du site Wingly dans les 14 jours suivant l'achat.

Le remboursement est effectué directement à l'acheteur et l'argent est remboursé directement sur le mode de paiement
utilisé lors de l'achat initial (Carte bancaire, Paypal).

Les remboursements ne peuvent pas être effectués sur des cartes expirées, prolongées ou échangées.

Si votre vol est annulé et que vous avez utilisé votre carte-cadeau comme moyen de paiement, votre carte-cadeau sera
automatiquement re-créditée du montant et votre carte cadeau est de nouveau utilisable avec le même code.

Les cartes cadeaux sont utilisables sur l'ensemble des vols de la plateforme.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver le vol de votre rêve, n'hésitez pas à nous le faire savoir sur bonjour@wingly.io,
nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre recherche !

PS : Les cartes-cadeaux achetées sur des sites partenaires ne sont pas remboursables, veuillez contacter directement le site
marchand pour connaitre leur politique de remboursement.

Tout ce qu'il faut savoir sur nos cartes-cadeaux :

• Puis-je personnaliser la carte cadeau ?
Les cartes cadeaux ne sont pas personnalisables.

 La carte cadeau est-elle utilisable sur tous les vols ?
Vous pouvez utiliser la carte cadeau sur l'ensemble des vols disponibles sur notre plateforme.

 Quelle est la durée de validité de la carte cadeau ?
La carte cadeau est valable pour une durée d'un an.

 Quels sont les délais de livraison ?
Avec l'option Premium, vous recevrez la carte sous 3 à 5 jours ouvrés.
Avec l'option Digitale, vous recevez instantanément votre carte en format numérique par email.

 Puis-je l'offrir directement à quelqu'un d'autre ?
Vous pouvez faire expédier la carte Premium directement chez la personne à qui vous souhaitez l'offrir.

 Je souhaite offrir un vol pour deux personnes, dois-je offrir 2 cartes cadeaux ?
Une seule carte est nécessaire, il suffit simplement de faire correspondre le montant de la carte cadeau avec un vol pour deux
passagers lors de l'achat.
 Les cartes cadeaux ne sont pas cumulables pour une même demande de réservation.

Si vous rencontrez la moindre difficulté ou si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse bonjour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 66 00 67 92. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

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