La carte-cadeau est-elle remboursable ?

La carte-cadeau est-elle remboursable ?

Les remboursements ne peuvent être effectués que pour des cartes non utilisées et achetées directement par le biais du site Wingly dans les 14 jours suivant l'achat.

Le remboursement est effectué directement à l'acheteur et l'argent est remboursé directement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial (Carte bancaire, Paypal).

Les remboursements ne peuvent pas être effectués sur des cartes expirées, prolongées ou échangées.

Si votre vol est annulé et que vous avez utilisé votre carte-cadeau comme moyen de paiement, votre carte-cadeau sera automatiquement re-créditée du montant et votre carte cadeau est de nouveau utilisable avec le même code.

Les cartes cadeaux sont utilisables sur l'ensemble des vols de la plateforme.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver le vol de votre rêve, n'hésitez pas à nous le faire savoir sur bonjour@wingly.io, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre recherche !

PS : Les cartes-cadeaux achetées sur des sites partenaires ne sont pas remboursables, veuillez contacter directement le site marchand pour connaitre leur politique de remboursement.

Tout ce qu'il faut savoir sur nos cartes-cadeaux :

• Puis-je personnaliser la carte cadeau ?
Les cartes cadeaux ne sont pas personnalisables.

 La carte cadeau est-elle utilisable sur tous les vols ?
Vous pouvez utiliser la carte cadeau sur l'ensemble des vols disponibles sur notre plateforme.

 Quelle est la durée de validité de la carte cadeau ?
La carte cadeau est valable pour une durée d'un an.

 Quels sont les délais de livraison ?
Avec l'option Premium, vous recevrez la carte sous 3 à 5 jours ouvrés.
Avec l'option Digitale, vous recevez instantanément votre carte en format numérique par email.

 Puis-je l'offrir directement à quelqu'un d'autre ?
Vous pouvez faire expédier la carte Premium directement chez la personne à qui vous souhaitez l'offrir.

 Je souhaite offrir un vol pour deux personnes, dois-je offrir 2 cartes cadeaux ?
Une seule carte est nécessaire, il suffit simplement de faire correspondre le montant de la carte cadeau avec un vol pour deux passagers lors de l'achat.
Puis-je utiliser 2 cartes cadeaux différentes pour effectuer une demande de réservation sur un même vol ?
 Les cartes cadeaux ne sont pas cumulables pour une même demande de réservation.

Si vous rencontrez la moindre difficulté ou si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse bonjour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 66 00 67 92. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

    • Popular Articles

    • Reprise totale des activités aéronautiques au 19 mai 2021 confirmée par la DGAC et la FFA - COVID19

      Mise à jour - 19/05/2021 : Au regard des nouvelles annonces gouvernementales et des institutions aéronautiques, nous vous invitons à prendre connaissance de ce qui suit et qui s’applique à toutes nos activités en France. Si vous lisez ceci depuis un ...
    • Pouvez-vous me rembourser ma carte cadeau, s'il vous plaît ?

      Les remboursements ne peuvent être effectués que pour les cartes non utilisées achetées directement sur le site Wingly dans les 14 jours suivant l'achat. Le remboursement est effectué à l'acheteur et l'argent est remboursé directement sur le mode de ...
    • Quels types de vols puis-je effectuer sur Wingly ?

      Au titre des licences LAPL, PPL, CPL ou ATPL (A&H), le coavionnage est une activité qui permet aux pilotes privés de partager les frais directs d’un vol sans bénéfice avec des passagers. Dès lors si vous êtes possesseur de ces licences, d'un ...
    • Comment utiliser le nouveau calendrier pour gérer mes indisponibilités ?

      Afin de vous permettre de gérer du mieux que possible vos disponibilités nous avons décidé de retravailler complètement le système de calendrier. En effet, désormais vous avez la possibilité de gérer l'ensemble de vos disponibilités vol par vol ou ...
    • Comment laisser un avis sur un pilote ?

      Une fois que vous avez effectué un vol, vous êtes invité à laisser un commentaire sur le pilote pour que les autres utilisateurs puissent le voir sur la page du vol !  Vous pouvez être invité à laisser un avis par mail, quelques jours après votre ...
    • Related Articles

    • La validité d'une carte cadeau est-elle extensible ? Si oui, comment faire ?

      • Seul une carte cadeau achetée par le biais de notre plateforme est extensible • Attention une carte cadeau achetée par le biais d'un site partenaire n'est pas extensible. Afin de procéder à l'extension de la date de validité de votre carte cadeau, ...
    • Quel est le délai de livraison de la carte cadeau premium ?

      Si vous choisissez l'option "Carte cadeau premium", vous recevrez immédiatement la version numérique de votre bon par e-mail et une version imprimée vous parviendra par la poste dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.  Les bons commandés avant 17 ...
    • Comment acheter une carte-cadeau ?

      Pour acheter une carte-cadeau Wingly rendez-vous sur notre page "Carte cadeau" Vous pouvez sélectionner alors la carte-cadeau que vous souhaitez offrir. Deux options s'offrent alors à vous :       • La Carte Cadeau Digitale : une version numérique de ...
    • Comment ajouter ma deuxième carte cadeau lors de la réservation d'un vol ?

      Malheureusement, une seule carte cadeau peut être utilisée par réservation. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées conjointement, comme indiqué dans notre politique en matière de cartes cadeaux. Tout ce qu'il faut savoir sur nos ...
    • La réalisation de mon vol est-elle garantie ?

      Wingly n'est pas une compagnie aérienne mais une plateforme de mise en relation entre des pilotes privés proposant des sièges vacants avec des passagers curieux de découvrir la Terre vue du ciel afin qu'ils partagent ensemble les coûts du vol. Dès ...