Mon vol a été annulé, comment puis-je être remboursé ?

Mon vol a été annulé, comment puis-je être remboursé ?


Nous sommes navrés que votre vol ait été refusé : l’aviation légère est soumise à de nombreuses contraintes comme la météo, la disponibilité
de l'avion ou encore les entrées en mécanique des appareils.

Dans le cas d’une demande de réservation refusée, vous serez bien entendu recrédité sur votre moyen de paiement.


          1.  Si vous avez payé par Carte Bancaire ou PayPal, vous serez remboursé sur votre compte dans les 48 heures

          2.  Si vous avez payé par Carte Cadeau, celle-ci sera automatiquement recréditée de sa valeur initiale. Vous pourrez ainsi refaire une
               nouvelle demande de réservation sur le vol de votre choix. N’hésitez pas à contacter l’Equipe Passager si vous avez une
               question- nous serons heureux de vous aider !
      

De plus, il faut savoir que les pilotes Wingly ne sont pas des salariés de Wingly, il s'agit de pilotes privés qui volent pour le plaisir sur leur propre temps libre afin de vous faire découvrir la magie du vol. C'est pourquoi il est possible que leur emploi du temps change au dernier moment et qu'il se retrouve contraint d'annuler le vol.
Si vous avez quelconques questions à propos de votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter sur bonjour@wingly.io Nous sommes disponibles du Lundi au Vendredi de 9h30 à 18h30.


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