Programmer ses disponibilités sur une proposition de vol

Après la création d'une proposition de vol, cette dernière n'est pas encore disponible à la réservation. En effet, afin de rendre une proposition de vol disponible à la réservation il faut programmer vos potentiels créneaux de disponibilité pour cette proposition. Dans la liste de vos propositions de vols la colonne "Disponibilités renseignées ?" vous indique si vous avez ajouté des disponibilités sur une proposition et donc rendue cette dernière disponible à la réservation pour les passagers. 

Sur Wingly vous renseignez des disponibilités sur lesquelles vous êtes potentiellement disponible pour effectuer un vol. Vous recevrez alors des demandes de réservations sur ces potentielles disponibilités et vous aurez alors la possibilité d'accepter, de proposer d'autres dates ou tout simplement de refuser en fonction de vos disponibilités réelles et celles de l'appareil utilisé. 

Il existe deux types de programmation sur Wingly : 

1. La programmation sur date unique : Cela vous permet de définir de potentielles disponibilités sur une date précise.  Ex : vous souhaitez programmer des disponibilités pour le samedi 15 juillet 2023. 
   
2. La programmation sur dates récurrentes : Cela vous permet de définir de potentielles disponibilités sur des jours de la semaine de manière récurrente. Ex : vous souhaitez programmer des disponibilités sur les samedis et dimanches. 
   

Et, afin de vous donner le plus de flexibilité possible dans la gestion de vos demandes de réservations, la programmation fonctionne sur des créneaux de disponibilités. Il s'agit de plages horaires sur lesquelles vous déclarez être potentiellement disponible pour la date ou jour en question. En effet, les demandes de réservations des passagers se font sur un créneau que vous avez renseigné et ils peuvent indiquer un horaire préférentiel au sein de ce créneau. Si vous acceptez la demande, vous aurez la possibilité de définir vous-même l’horaire précis au sein du créneau sélectionné par les passagers en fonction des conditions du jour (préférence renseignée, disponibilité machine, disponibilité personnelle, prévision météorologique etc).

Les créneaux correspondent aux plages horaires suivantes :

1. Toute la journée : 08:00 - 20:00
   
2. Matinée : 08:00 - 12:00
   
3. Après-midi : 12:00 - 16:00
   
4. Fin de journée : 16:00 - 20:00
   
5. Nuit : créneau dédié au vol de nuit
   

Voici la procédure pour programmer un créneau de disponibilité sur une proposition de vol :

Étape 1 - Vous avez deux options pour programmer un créneau de disponibilité. Depuis l'espace « Vols »  grâce aux actions rapides ou directement depuis l'espace « Calendrier » :  

Étape 2 - Cliquez sur « Programmer » et sélectionnez le vol concerné puis programmez un créneau de disponibilité : 

1. Option 1 : Programmation sur une date unique
   

Dans cet exemple, la proposition de vol « Balade aérienne - Bassin d'Arcachon » a été rendu disponible à la réservation sur le créneau de l'après-midi ( 12:00 - 16:00 ) pour le samedi 15 avril 2023. 

1. Option 2 : Programmation sur des dates récurrentes 
   

Dans cet exemple, la proposition de vol « Balade aérienne - Estuaire de la Gironde » a été rendu disponible à la réservation sur le créneau de la matinée ( 08:00 - 12:00 ) tous les samedis et dimanches à partir du 15 avril 2023. 

Si vous sélectionnez plusieurs jours de la semaine au sein d'une même récurrence le créneau de disponibilité sera alors le même pour tous les jours sélectionnés. En effet, au sein d'une même récurrence vous n'avez pas la possibilité, par exemple, d'ouvrir la matinée pour les lundis et l'après-midi pour les mardis. Pour ce faire vous devez créer une récurrence concernant les lundis et une récurrence concernant les mardis. 

Étape complémentaire - Vous souhaitez ouvrir plusieurs créneaux de disponibilité sur une date fixe ou sur des dates récurrentes. Vous devez alors effectuer deux fois le processus : 

Dans cet exemple, la proposition de vol « Balade aérienne - Bassin d'Arcachon » a été rendu disponible à la réservation sur le créneau de la matinée ( 08:00 - 12:00 )  et sur celui de l'après-midi ( 12:00 - 16:00 ) pour le vendredi 31 mars 2023. Si les passagers souhaitent effectuer une demande de réservation sur ce vol pour le 31/03/2023 alors ils auront la possibilité de choisir parmi le créneau de la matinée ou le créneau de l'après-midi en indiquant un horaire idéal parmi le créneau sélectionné. 

Étape complémentaire - Vous avez programmé un créneau de disponibilité sur les samedis de manière récurrente et vous souhaitez supprimer ce créneau sur un samedi en particulier : 

 

Dans cet exemple, la proposition de vol « Balade aérienne - Bassin d'Arcachon » est disponible à la réservation sur le créneau de la matinée ( 08:00 - 12:00 )  tous les samedis et le créneau de disponibilité du samedi 13 mai 2023 a été retirée et la proposition de vol n'est donc plus disponible à la réservation sur ce créneau à cette date. 

Lors de la suppression d'un créneau de disponibilité le système vous propose de supprimer uniquement ce créneau pour cette date ou alors toute la récurrence. Si vous cliquez sur toute la récurrence alors le créneau sera supprimé pour l'ensemble des dates liées à la récurrence. Si vous aviez ouvert plusieurs créneaux (matinée et après-midi par exemple) alors vous devrez répéter l'opération sur l'ensemble des créneaux ajoutés. 

Attention - Le système ne permet pas la superposition de même créneaux de disponibilités pour un même vol : 

Dans cet exemple,  nous avons programmé la proposition de vol « Balade aérienne - Bassin d'Arcachon » sur tous les samedis de manière récurrente sur le créneau de toute la journée à partir du 30/03/2023. Ensuite nous avons essayé de programmer ce même vol sur le samedi 1er avril 2023 sur le même créneau à savoir toute la journée. Le système ne l'accepte pas car cette programmation est déjà existante au sein de la récurrence précédemment ajoutée. En effet, le samedi 1er avril 2023 sur le créneau de toute la journée est compris dans la récurrence. 

Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse tour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 52 05 95 17. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

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