Délai de livraison de la Carte Cadeau Premium
Si vous choisissez l'option "Carte cadeau premium" lors de la commande de votre carte cadeau, vous recevrez immédiatement la version numérique de votre bon par e-mail et une version imprimée vous parviendra par La Poste dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre carte cadeau passé ce délai, nous vous invitons alors à nous contacter par email.
Nous pourrons contacter notre prestataire et vérifier avec lui le statut de livraison de votre commande.
N'hésitez également pas à nous contacter dans le cas où une erreur aurait été faite lors de la commande ou si le bon d'achat envoyé présente une erreur.
Dans le cas où vous souhaiteriez plus d’informations ou auriez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse bonjour@wingly.io. Nous nous ferons un plaisir de vous aider du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Popular Articles
Quelles sont les actions à effectuer suite à la mise à jour de la plateforme ?
Suite à la mise en ligne de nouvelles fonctionnalités, nous invitons les pilotes actifs à effectuer quelques actions afin de pouvoir pleinement profiter de la toute nouvelle version de Wingly. Nous avons effectué une migration des vols existants vers ...Le partenariat entre Wingly et la Fédération Française Aéronautique
Nous avons signé, fin 2017, un partenariat avec la Fédération Française Aéronautique afin d'encadrer l'utilisation de Wingly dans les aéroclubs affiliés. Ce partenariat résulte de la volonté commune de la FFA et de Wingly d'adapter l'activité aux ...Les coûts partageables sur Wingly
Pour rappel, la pratique du vol à frais partagés, ou coavionnage, est régie par le règlement européen (UE) n°965/2012 du 5 octobre 2012 article 6 paragraphe 4bis a) : « Les exploitations d'avions et hélicoptères motorisés autres que complexes, de ...Créer et envoyer une proposition de vol sur mesure depuis la messagerie Wingly
Il est possible que vous soyez directement sollicité par le biais de la messagerie Wingly pour des vols que vous n'avez pas encore nécessairement proposé ou légèrement différents de ceux que vous proposez. C'est pourquoi vous avez la possibilité de ...Comment procéder si la durée indiquée sur Wingly est différente de la durée du vol réalisé ?
Lors de la publication d'un vol, nous vous invitons à estimer au mieux la durée de votre vol afin d'éviter d'éventuels frais annexes à votre charge. Pensez à prendre en compte le temps de roulage, les intégrations ainsi que le vent potentiel. Si vous ...
Related Articles
Prolonger la validité de sa carte cadeau
Il se pourrait que le temps passe vite, et que vous n’ayez pas l’occasion d’utiliser votre carte cadeau. Pas d'inquiétude ! Si cette carte cadeau est encore valide, vous pourrez alors la prolonger directement depuis votre compte Wingly. Pour ce ...Acheter une carte-cadeau Wingly
Pour acheter une carte cadeau sur notre plateforme, deux options s’offrent à vous : La « carte cadeau classique » ou la carte cadeau « offrir ce vol ». Carte cadeau "classique" Pour acheter une carte cadeau "classique", rendez-vous dans la section « ...Obtenir le remboursement de ma carte cadeau
Le remboursement d'une carte cadeau ne peut être effectué que pour les cartes inutilisées et achetées directement sur le site de Wingly dans les 14 jours suivant l'achat. Le remboursement sera alors effectué directement sur le moyen de paiement ...Acheter une carte cadeau “Offrir ce vol”
Vous souhaitez offrir un vol en cadeau, mais ne savez pas comment procéder ? Notre option "Offrir ce vol" est là pour ça et vous permettra alors d'offrir une carte cadeau de la valeur du vol de votre choix. Pour acheter ce type de carte cadeau, ...Ajouter une autre carte cadeau lors de la réservation d'un vol
Dans le cas où vous souhaiteriez appliquer une seconde carte cadeau, non-enregistrée sur votre compte, lors de votre réservation, vous pourrez alors le faire en cliquant sur "Ajouter une autre carte cadeau". En cliquant sur ce bouton, vous verrez ...