Reprendre une réservation par le biais des Réservations à saisir

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez désormais récupérer en quelques clics seulement les réservations expirées, refusées ou annulées par d'autres pilotes. Les réservations étant déjà payées, il vous suffit de proposer une reprise à l'identique de la réservation aux passagers. En reprenant une réservation, vous acceptez d'effectuer, dans la mesure du possible, le vol initialement réservé par les passagers auprès du premier pilote : une belle opportunité de découvrir de nouveaux vols ! 

Voici la procédure pour utiliser la fonctionnalité : 

Étape 1 - Renseignez vos préférences afin d'affiner la liste des réservations que vous pouvez reprendre  :

Remarque : L'utilisation de filtres au sein de la fonctionnalité permet de trier les réservations à saisir correspondant à vos préférences. Utiliser des filtres ne vient pas modifier vos préférences par défaut. 

Étape 2 - Trouvez les réservations que vous souhaitez reprendre et masquez celles qui ne vous intéressent pas :

En cliquant sur le titre du vol vous avez accès à un récapitulatif des informations concernant le vol initialement réservé par les passagers. A noter qu'en reprenant une réservation vous proposez automatiquement aux passagers un vol similaire à celui initialement réservé. 

Le montant affiché représente le maximum que vous pouvez recevoir. Il s'agit de la part pilote prévue pour le vol initialement réservé par les passagers. Si le coût pour effectuer le même vol avec votre aéronef est plus élevé, vous ne recevrez que ce montant maximum. La décision de reprendre la réservation dans ces circonstances vous revient. 

Étape 3 - Proposez une reprise de réservation aux passagers :

Informations complémentaires : 

1. Lors de la reprise d'une réservation vous avez la possibilité de la reprendre sur la date préférentielle des passagers mais également sur une date alternative renseignée par les passagers lors de la demande initiale. Si aucune date alternative n'avait été renseignée vous pouvez uniquement reprendre la réservation sur la date préférentielle des passagers. 
   
2. Comme vous acceptez de reprendre le vol à l'identique, vous devez uniquement renseigné l'aéronef utilisé pour le vol et les potentiels coûts additionnels ( redevances aéroportuaires etc).
   
3. Lorsque vous renseignez vos informations, le système calcule si votre proposition dépasse le montant maximum qu'il est possible de recevoir.

Dans cet exemple, le coût horaire de notre aéronef est supérieur à celui utilisé par le pilote initial, ce qui entraîne un coût total de vol plus élevé pour le même trajet. Avec notre appareil, le coût total du vol s’élève à 190€. En cas de partage strictement égalitaire, deux passagers devraient contribuer à hauteur de 127€ ((190€/3) x 2). Cependant, le montant maximum pouvant être reçu dans cet exemple est de 120€. Il me revient donc de décider si je souhaite tout de même reprendre la réservation dans ces conditions.

Étape 4 - Attendez la confirmation des passagers et prenez votre envol :

Lors d'une proposition de reprise de réservation, les passagers ont 24 heures pour accepter. Une fois acceptée, la réservation apparaît dans la liste de vos vols réservés et vous êtes notifié de la réponse des passagers.

Vous pouvez également accéder à l'historique de vos reprises de réservations et converser avec les passagers : 

Voici comment gérer les notifications liées à cette fonctionnalité :

 

Remarque : Les notifications sont basées sur les préférences renseignées. En effet, vous recevrez par notification les réservations à saisir correspondant à vos préférences.

Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l’adresse tour@wingly.io ou par téléphone au +33 7 52 05 95 17. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

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