[PRO] Un passager me demande comment utiliser une carte cadeau pour réserver mon vol. Que dois-je faire ?
La carte cadeau cadeau Wingly n'est autre qu'un montant disponible à utiliser sur l'ensemble des vols de notre plateforme
En cas de question de la part de passagers concernant l'utilisation d'une carte cadeau nous vous invitons à les rediriger vers nous par le biais de l'adresse bonjour@wingly.io. Notre responsable passager se fera un plaisir de les accompagner dans le processus de demande de réservation à l'aide d'une carte cadeau.
Veuillez noter qu’en cas d’annulation d’un vol réservé avec une carte cadeau, celle-ci est automatiquement recréditée du montant correspondant au vol et sa durée de validité est prolongée. Elle reste alors valable pendant au moins 6 mois supplémentaires. Les passagers peuvent donc l'utiliser à nouveau pour effectuer une nouvelle demande de réservation.
A titre d'information la carte cadeau Wingly est un code de 25 caractères à rentrer lors du paiement d'une demande de réservation.
Un passager ne peut pas se présenter directement a vous le jour du vol avec une carte cadeau, la réservation doit avoir été réalisée en amont directement sur la plateforme. Si vous effectuez un vol sans avoir une réservation confirmée au préalable sur votre compte Wingly Pro, nous sommes dans l'impossibilité de nous porter garant du paiement.
Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse pro@wingly.io ou par téléphone au +33 6 38 02 97 20. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.