[PRO] Un passager me demande comment utiliser une carte cadeau pour réserver mon vol. Que dois-je faire ?
La carte cadeau cadeau Wingly n'est autre qu'un montant disponible à utiliser sur l'ensemble des vols de notre plateforme
En cas de question de la part de passagers concernant l'utilisation d'une carte cadeau nous vous invitons à les rediriger vers nous par le biais de l'adresse bonjour@wingly.io ou directement par téléphone au +33 7 66 00 67 92. Notre responsable passager se fera un plaisir de les accompagner dans le processus de demande de réservation à l'aide d'une carte cadeau.
A noter qu'en cas d'annulation d'un vol réservé à l'aide d'une carte cadeau, la carte cadeau est automatiquement re-créditée du montant du vol et prolongée d'une année supplémentaire. Les passagers peuvent donc l'utiliser à nouveau pour effectuer une nouvelle demande de réservation.
A titre d'information la carte cadeau Wingly est un code de 25 caractères à rentrer lors du paiement d'une demande de réservation.
Un passager ne peut pas se présenter directement a vous le jour du vol avec une carte cadeau, la réservation doit avoir été réalisée en amont directement sur la plateforme. Si vous effectuez un vol sans avoir une réservation confirmée au préalable sur votre compte Wingly Pro, nous sommes dans l'impossibilité de nous porter garant du paiement.
Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à directement nous contacter à l'adresse pro@wingly.io ou par téléphone au +33 6 38 02 97 20. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.Popular Articles
Quelles sont les actions à effectuer suite à la mise à jour de la plateforme ?
Suite à la mise en ligne de nouvelles fonctionnalités, nous invitons les pilotes actifs à effectuer quelques actions afin de pouvoir pleinement profiter de la toute nouvelle version de Wingly. Nous avons effectué une migration des vols existants vers ...Contacter l'équipe Wingly
Si vous avez des questions concernant votre demande de réservation, votre vol à venir, le paiement, ou la communication avec votre pilote, notre équipe passagers est à votre disposition à tout moment. Nous serons ravis de vous assister et de vous ...Les coûts partageables sur Wingly
Pour rappel, la pratique du vol à frais partagés, ou coavionnage, est régie par le règlement européen (UE) n°965/2012 du 5 octobre 2012 article 6 paragraphe 4bis a) : « Les exploitations d'avions et hélicoptères motorisés autres que complexes, de ...Comment procéder si la durée indiquée sur Wingly est différente de la durée du vol réalisé ?
Lors de la publication d'un vol, nous vous invitons à estimer au mieux la durée de votre vol afin d'éviter d'éventuels frais annexes à votre charge. Pensez à prendre en compte le temps de roulage, les intégrations ainsi que le vent potentiel. Si vous ...Prolonger la validité de sa carte cadeau
Les cartes cadeaux Wingly sont initialement valables pendant un an à compter de leur date d’émission. Cependant, nous vous offrons une grande flexibilité quant à leur utilisation. Prolongation de la validité Vous avez la possibilité de prolonger la ...
Related Articles
[PRO] Annuler un vol réservé
Dans un premier temps, sachez qu'en votre qualité d'opérateur commercial, vous êtes le seul décisionnaire de la tenue du vol et au regard des contraintes liées à l'aviation légère il est possible que vous deviez annuler ou reprogrammer un vol. C'est ...[PRO] Refuser une demande de réservation
Les passagers réalisent des demandes de réservation et non des réservations effectives. En effet, vous devez toujours apporter une réponse dans les 48 heures suivant la réception d'une demande. Passé ce délai la demande de réservation expire ...[PRO] Reprogrammer un vol réservé
Dans un premier temps, sachez qu'en votre qualité d'opérateur commercial, vous êtes le seul décisionnaire de la tenue du vol et au regard des contraintes liées à l'aviation légère il est possible que vous deviez annuler ou reprogrammer un vol. C'est ...[PRO] Accepter une demande de réservation
Les passagers réalisent des demandes de réservation et non des réservations effectives. En effet, vous devez toujours apporter une réponse dans les 48 heures suivant la réception d'une demande. Passé ce délai la demande de réservation expire ...[PRO] Accéder aux coordonnées du passager d'un vol réservé
Pour rappel, les coordonnées personnelles de la personne ayant effectué la réservation vont sont communiqués dès la demande de réservation afin de vous faciliter les échanges et l'organisation du vol. Si vous souhaitez échanger avec les passagers ...