Wie ein anderer Pilot meinen Flug übernehmen kann.
Dank unserer neuen Funktion wird deine Buchungsanfrage automatisch an alle verfügbaren Piloten in der Umgebung gesendet, wenn deine Buchung fehlschlägt oder dein Flug mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Datum storniert wird. Auf diese Weise kann dir ein neuer Pilot anbieten, deinen Flug zu übernehmen, sodass du nicht den gesamten Prozess der Suche nach einem anderen Flug erneut durchlaufen musst.
Wenn deine Buchungsanfrage fehlschlägt oder dein Flug storniert wird, erhältst du diesbezüglich eine Benachrichtigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält alle Details der aktuellen Suche nach einem neuen Piloten: die Anzahl der Piloten, an die deine Anfrage gesendet wurde, das Datum vor automatischem Ablauf der neuen Suche usw.
Du kannst die Suchdetails von der Buchungsseite auch in deinem Wingly-Profil abrufen:
Wenn du die Suche nach einem neuen Piloten abbrechen und eine Rückerstattung erhalten möchtest, klicke einfach auf die Schaltfläche "Suche abbrechen".
Wenn bis 48 Stunden vor dem geplanten Datum kein Pilot ein Angebot gemacht hat, wird das Angebot automatisch ablaufen und du erhältst eine Rückerstattung. Erfahre hier mehr über unsere Rückerstattungsbedingungen.
Wenn deine Buchungsanfrage erfolglos ist oder dein Flug weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Datum storniert wird, wird deine Anfrage nicht an andere Piloten weitergeleitet und automatisch storniert. Du erhältst dann gemäß unseren Geschäftsbedingungen eine Rückerstattung.
So antwortest du auf ein Übernahmeangebot eines Piloten:
- Wenn ein Pilot anbietet, deinen Flug zu übernehmen, wirst du per SMS und E-Mail benachrichtigt und hast 24 Stunden Zeit, ihm zu antworten. Es ist keine zusätzliche Zahlung erforderlich. Der Pilot bietet an, deinen Flug wie ursprünglich gebucht zu übernehmen.
Wenn du bei deiner ersten Buchungsanfrage alternative Termine angegeben hast, kann der neue Pilot dir auch anbieten, auf einen dieser Termine umzubuchen.
- Wenn du das Angebot des neuen Piloten annimmst, wird eine neue Buchung erstellt und du findest sie im Reiter "Meine Buchungen":
- Wenn du das Angebot des neuen Piloten ablehnst, wird die laufende Suche abgebrochen und du erhältst gemäß unseren Geschäftsbedingungen eine Rückerstattung.
Wenn du weitere Informationen wünschst oder sonstige Fragen hast, kannst du dich direkt an uns wenden unter hallo@wingly.io.
Wir helfen dir gerne von Montag bis Freitag von 9.30 bis 18.30 Uhr.
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