Rückerstattung nach einer Stornierung oder nach nicht erfolgreicher Buchungsanfrage
Wenn deine Buchungsanfrage nicht erfolgreich war oder dein Flug mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Datum storniert wird, wird deine Fluganfrage automatisch an alle verfügbaren Piloten in der Umgebung weitergeleitet, damit einer von ihnen deinen Flug übernehmen kann. Weitere Einzelheiten zu dieser Umbuchungsfunktion findest du
hier, ebenso wie das Verfahren, das du befolgen musst, wenn du die Suche nach einem neuen Piloten beenden und eine Gutschrift beantragen möchtest.
Wenn deine Buchungsanfrage fehlschlägt oder dein Flug weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Datum storniert wird, erfolgt die Rückerstattung wie folgt:
Zahlung ausschließlich mit Geschenkkarte.Deine Geschenkkarte wird automatisch mit dem vollen Betrag aufgeladen und bei Bedarf verlängert, sodass sie mindestens 6 zusätzliche Monate gültig bleibt.
Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte.Ein Guthaben in Form einer Geschenkkarte, gültig für ein Jahr und verlängerbar in 6-Monats-Schritten, wird sofort deinem Wingly-Konto gutgeschrieben. Du kannst dieses Guthaben für eine neue Buchung nutzen und die Geschenkkarte jederzeit in deinem Profil unter „Meine Geschenkkarten“ einsehen und verwalten.
Kombinierte Zahlung (Geschenkkarte + PayPal oder Kreditkarte)Der Betrag auf der verwendeten Geschenkkarte wird entsprechend gutgeschrieben und bei Bedarf verlängert, um mindestens 6 weitere Monate Gültigkeit zu gewährleisten. Zusätzlich wird ein Guthaben in Höhe des per PayPal oder Kreditkarte gezahlten Betrags in Form einer Geschenkkarte gutgeschrieben (ein Jahr gültig und verlängerbar). Beide Geschenkkarten können zusammen für deine nächste Buchung verwendet werden.
Geschenkkarten sowie Guthaben, die in Form einer Geschenkkarte bei einer fehlgeschlagenen Buchung ausgestellt werden, sind nicht erstattbar.
Wenn du weitere Informationen wünschst oder sonstige Fragen hast, kannst du dich direkt an uns wenden unter hallo@wingly.io. Wir helfen dir gerne von Montag bis Freitag von 9.30 bis 18.30 Uhr.
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Hinzufügen einer weiteren Geschenkkarte bei der Buchung
Wenn du bei deiner Buchung zum Zahlungsfeld kommst, kannst du entweder eine Zahlung machen, oder auf “Geschenkkarte hinzufügen” klicken. Somit siehst du alle deine Geschenkkarten ein und kannst auswählen, welche Geschenkkarte für die vorliegende ...
Hinterlegen einer Geschenkkarte
Sobald Sie den Gutscheincode erhalten haben, der Ihnen entweder per E-Mail oder per Post zugesandt wurde, erstellen Sie bitte ein Konto und folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um ihn einzulösen: 1. Klicken Sie auf der Registerkarte "Meine ...