Wingly ist keine Airline, sondern eine Plattform, die Passagiere und Piloten zusammenbringt, um gemeinsam die Welt aus einer anderen Perspektive zu erleben. Unser Ziel ist es, durch die Teilung der Flugkosten einen günstigen und unkomplizierten Zugang zur Allgemeinen Luftfahrt zu schaffen.
Die Piloten auf unserer Plattform sind Privatpiloten, die die Flugkosten mit Passagieren teilen und keinen Gewinn erzielen. Daher kann sich ihr Zeitplan kurzfristig ändern, und Flüge können verschoben oder abgesagt werden.
Flüge werden in der Regel mit Leichtflugzeugen nach Sichtflugregeln durchgeführt und erfordern optimale Wetterbedingungen. Bei ungünstigem Wetter oder kurzfristiger Wartung kann es ebenfalls zu Änderungen kommen.
Wegen dieser Faktoren kann der Flug nicht garantiert werden, jedoch tun die Piloten ihr Bestes, um die Erwartungen zu erfüllen und den Flug im Voraus vorzubereiten. Zögere nicht, deinen Piloten bei Fragen oder für ein Update vor dem Flug zu kontaktieren.
Der Pilot trägt allein die Entscheidungsbefugnis darüber, ob ein Flug durchgeführt wird oder nicht.
Die Fluggäste dürfen unter keinen Umständen versuchen, den Piloten zu beeinflussen, da nur er beurteilen kann, ob ein Flug unter den gegebenen Wetterbedingungen durchführbar ist.
Wenn der Pilot den Flug mehr als 48 Stunden vor dem Flug storniert, wird deine Buchungsanfrage automatisch an alle anderen Piloten in der Nähe weitergeleitet, damit einer von ihnen diesen übernehmen kann, ohne dass du den gesamten Prozess der Suche nach einem anderen Flug erneut durchlaufen musst. Weitere Informationen zu dieser neuen Funktion findest du hier.
Du wirst basierend auf der von dir bei der Buchungsanfrage genutzten Zahlungsmethode wie folgt erstattet:
Zahlung mit Geschenkkarte
Deine Geschenkkarte wird automatisch mit dem vollen Betrag aufgeladen und bei Bedarf verlängert, sodass sie mindestens 6 zusätzliche Monate gültig bleibt.
Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte
Der bezahlte Betrag wird auf eine Geschenkkarte gutgeschrieben, die für ein Jahr gültig ist und in 6-Monats-Schritten verlängert werden kann. Du kannst dieses Guthaben für eine neue Buchung verwenden und die Geschenkkarte jederzeit in deinem Profil unter "Meine Geschenkkarten" einsehen und verwalten.
Kombinierte Zahlung (Geschenkkarte + PayPal oder Kreditkarte)
Der Betrag auf der verwendeten Geschenkkarte wird entsprechend gutgeschrieben und bei Bedarf verlängert, um mindestens 6 weitere Monate Gültigkeit zu gewährleisten. Zusätzlich wird ein Guthaben in Höhe des per PayPal oder Kreditkarte gezahlten Betrags auf eine Geschenkkarte gutgeschrieben (ein Jahr gültig und verlängerbar). Beide Geschenkkarten können für deine nächste Buchung gemeinsam verwendet werden.
Für weitere Fragen oder Anliegen erreichst du uns gerne per E-Mail unter hallo@wingly.io . Wir sind Montag bis Freitag von 09:30–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr erreichbar.
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Kontakt zum Wingly-Team
Wenn du Fragen zu deiner Buchungsanfrage, deinem bevorstehenden Flug, einer Zahlung oder der Kommunikation mit deinem Piloten hast, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren. Per E-Mail Sende uns eine E-Mail an hallo@wingly.io mit allen relevanten ...
Die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung von Wingly
Das Fliegen auf Kostenteilungsbasis, auch Flight-Sharing genannt, ist in der europäischen Verordnung (EU) Nr. 965/2012 vom 5. Oktober 2012 in Artikel 6 Absatz 4 bis a) geregelt: "Der Betrieb von motorisierten Flugzeugen und Hubschraubern, ausgenommen ...
Teilbare Kosten auf Wingly
Lass uns die beiden möglichen Szenarien und das Konzept der direkten Kosten näher erläutern: A. Du mietest das Flugzeug von einem Fliegerclub, einer privaten Struktur oder sogar einem Eigentümer. Deshalb hast du das Recht, Folgendes zu teilen: • ...
Servicegebühren auf Wingly
Die Nutzung unserer Plattform für Piloten und Luftfahrtorganisationen (Aeroclubs, Flugschulen ...) ist völlig kostenlos. Es gibt keine Gebühren für die Verwaltung und Bereitstellung der Plattform. Die Gebühren für unsere Dienstleistungen werden ...
Welche Schritte müssen nach der Erneuerung der Plattform unternommen werden?
Nachdem neue Funktionen online gestellt wurden, bitten wir alle aktiven Piloten, verschiedene Schritte zu unternehmen, um die brandneue Version von Wingly in vollem Umfang nutzen zu können. Wir haben eine Migration der bestehenden Flüge auf die neue ...
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Bewertung deines Fluges nachträglich ändern
Falls du dich bei deiner Bewertung des Piloten vertippt hast oder wichtige Informationen fehlen, sende uns bitte die vollständige Bewertung an hallo@wingly.io . Wir werden die Änderungen dann in deiner Bewertung vornehmen.
Erstattungsrichtlinien für Geschenkkarten & Informationen
Erstattungsrichtlinien für Geschenkkarten Geschenkkarten, die direkt über unsere Plattform gekauft wurden, sowie jene, die nach einer fehlgeschlagenen Buchungsanfrage oder einer Flugstornierung ausgestellt wurden, sind nicht erstattungsfähig. ...
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Bei Wingly planen unsere Piloten ihre Flüge nach ihrem eigenen Zeitplan. Das bedeutet, dass ein Pilot an dem gewünschten Datum möglicherweise nicht verfügbar ist oder den Flug aus persönlichen Gründen absagen muss. Daher kann ein Flug nicht ...
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