Findet mein Flug garantiert statt?
In diesem Zusammenhang werden Flugkosten geteilt, wobei unser Ziel darin besteht, so vielen Menschen wie möglich den Zugang zur Allgemeinen Luftfahrt zu einem geringeren Preis, aber vor allem mit vollständiger Einfachheit zu ermöglichen.
Die Piloten, die Flüge auf unserer Plattform anbieten, sind keine Mitarbeiter von Wingly. Es handelt sich um Privatpersonen, die geteilte Kostenflüge in ihrer Freizeit anbieten. Sie tragen auch zu den Flugkosten bei und erzielen keinen Gewinn. Es ist daher möglich, dass sich ihr Zeitplan kurzfristig ändert und sie gezwungen sind, den Flug zu verschieben oder sogar abzusagen. Da Wingly eine kooperative Plattform ist, sind Piloten nicht verpflichtet, Ergebnisse zu erzielen, und geben immer Vorrang der Flugsicherheit.
Darüber hinaus werden Flüge in den meisten Fällen mit Leichtflugzeugen gemäß Sichtflugregeln durchgeführt und erfordern optimale Wetterbedingungen. Dies bedeutet, dass dein Flug aufgrund von Wetterbedingungen vom Piloten abgesagt oder verschoben werden kann. Es sollte auch beachtet werden, dass Leichtflugzeuge kurzfristig gewartet werden können, was zu Verschiebungen oder Stornierungen führen kann.
Als Ergebnis kann der Flug nicht garantiert werden und unterliegt vielen Faktoren. Die Piloten tun jedoch ihr Bestes, um die Erwartungen der Passagiere zu erfüllen, und beginnen in der Regel einige Tage im Voraus mit der Vorbereitung des Fluges, damit sie dich über die Durchführbarkeit des Fluges informieren können. Zögere nicht, den Piloten zu kontaktieren, wenn du vor dem Flug Fragen hast oder ein Update zur Situation am Tag vor dem Flug wünschst.
Wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Flug erfolgt, erhältst du eine direkte Rückerstattung gemäß den folgenden Richtlinien:
- Bei Bezahlung mittels Geschenkkarte, wird diese wieder aufgeladen und um ein Jahr verlängert.
- Bei Bezahlung mittels Paypal oder Kreditkarte und Sofort, entsteht eine neue Geschenkkarte, auf die dein Guthaben aufgebucht wird, sodass du direkt eine neue Buchung machen kannst. Deine neue Geschenkkarte kannst du in deinem Profil unter “Geschenkkarten” einsehen und verwalten.
- Bei Bezahlung teils mittels Geschenkkarte und Paypal oder Kreditkarte, wird das jeweilige Zahlungsmittel wieder als Geschenkkarte aufgeladen und beide Varianten können zeitgleich in der neuen Buchung verwendet werden.
Solltest du Probleme haben, bitten wir dich darum, dich direkt mit der Erklärung deines Anliegens an uns zu wenden unter hallo@wingly.io. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams so schnell wie möglich bei dir melden.Popular Articles
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