Réserver et payer un vol
Effectuer une demande de réservation sur Wingly est une démarche très simple ! Une fois la demande envoyée le pilote aura alors 48 heures pour apporter une réponse.
Tout d'abord, assurez-vous d'être connecté(e) à votre compte Wingly, puis suivez les étapes suivantes :
Étape 1 - Saisissez le lieu depuis lequel vous souhaitez prendre votre envol (ville, région ou aéroport), trouvez le vol de vos rêves et cliquez sur "Réservez ce vol" :
Lors de la demande de réservation vous allez devoir sélectionner les informations suivantes :
- La date et le créneau horaire souhaité pour le vol.
Le nombre de passagers pour lequel vous souhaitez réserver
Les créneaux horaires possible sont les suivants : Toute la journée : 8h-20h, Matin : 6h-12h, Après-midi : 12h-16h, Fin de journée : 16h-20h, Nuit : 20h+
Le pilote vous proposera alors un horaire de décollage situé au sein de cette plage horaire.
Étape 2 - Remplissez ensuite les informations demandées concernant la date du vol et les passagers puis écrivez un message à votre pilote si vous avez des questions :
L'heure choisie ne sera pas forcément l'heure à laquelle le vol aura lieu; il s'agit plutôt d'une heure idéale communiquée au pilote.
L'heure finale sera choisie par le pilote, en fonction de sa disponibilité et de celle l'appareil dans son aéroclub.
Les dates alternatives correspondent quant à elles à d'autres disponibilités que le pilote pourra accepter dans le cas où il ne serait pas disponible à la date initialement demandée.
Un numéro de téléphone vérifié est nécessaire pour effectuer une demande de réservation
Étape 3 - Procédez ensuite au paiement de votre réservation par carte bancaire, PayPal ou à l'aide d'une carte cadeau.
Dans le cas où vous votre carte cadeau serait déjà enregistrée sur votre compte Wingly, celle-ci s'appliquera alors automatiquement lors du paiement.
Si votre carte cadeau couvre la totalité du prix du vol, il sera nécessaire de cliquer sur "Payer 0€" pour confirmer votre demande de réservation.
Si un message d'erreur s'affiche lors de l'ajout de votre bon cadeau, cela peut alors être dû au fait que vous avez un bon créé suite à un geste commercial ou que le bon est déjà enregistré sur un autre compte. Dans ce cas, nous vous prions de prendre directement contact avec notre support client via mail à l’adresse bonjour@wingly.io.
Étape 4 - Une fois votre demande de réservation envoyée, le pilote dispose de 48 heures pour accepter, proposer une date alternative ou refuser la demande.
Dans le cas où votre demande de réservation viendrait à expirer ou être refusée ou annulée plus de 48h avant la date sélectionnée (date principale ou date alternative), elle sera alors automatiquement envoyée à tous les autres pilotes disponibles dans la région du vol choisi afin qu'un autre pilote puisse y répondre.
Vous recevrez alors un email pour vous en informer et pourrez retrouver tous les détails de la recherche en cours dans l'onglet "Mes réservations" de votre compte Wingly.
Dans le cas où vous souhaiteriez plus d’informations ou auriez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse bonjour@wingly.io. Nous nous ferons un plaisir de vous aider du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.Popular Articles
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