Compte
Réinitialiser son mot de passe
Pas d’inquiétude ! La procédure pour réinitialiser votre mot de passe est rapide et simple : 1. Accédez à la page de connexion : Cliquez sur "Connexion ou Inscription", saisissez votre adresse email, puis cliquez sur "Continuer". 2. Demandez un lien ...
Obtenir une facture
Il y a deux types de factures que vous pouvez obtenir sur Wingly : la facture de votre carte cadeau ou celle du paiement de votre réservation de vol. Facture de votre carte-cadeau 1. Rendez-vous dans dans l'onglet "Mes commandes" et cliquer sur les ...
Créer un compte passager
La création d'un compte passager Wingly est un processus simple. Voici la procédure pour créer un compte : 1. Renseignez votre adresse email : Accédez à la page d'inscription et entrez une adresse email valide. 2. Complétez vos informations ...
Se désinscrire de la newsletter
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos offres, nos nouvelles et nos bulletins d'information par courrier électronique, vous pouvez vous désinscrire en quelques étapes simples : 1. Connectez-vous à votre compte Wingly. 2. Cliquez sur votre nom, en ...
Supprimer son compte passager
Pour supprimer votre compte Wingly, rien de plus simple ! 1. Rendez-vous sur notre site et connectez-vous à votre profil. 2. Cliquez sur l’icône de votre compte puis sur la rubrique “Compte" 3. Allez dans la catégorie “Sécurité” puis faites défiler ...
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Contacter l'équipe Wingly
Pour toute question concernant votre réservation, un vol à venir, un paiement ou votre communication avec le pilote, n’hésitez pas à consulter notre page de contact – vous y trouverez des réponses instantanées grâce à notre assistant virtuel. Si ...
Les coûts partageables sur Wingly
Pour rappel, la pratique du vol à frais partagés, ou coavionnage, est régie par le règlement européen (UE) n°965/2012 du 5 octobre 2012 article 6 paragraphe 4bis a) : « Les exploitations d'avions et hélicoptères motorisés autres que complexes, de ...
Comment procéder si la durée indiquée sur Wingly est différente de la durée du vol réalisé ?
Lors de la publication d'un vol, nous vous invitons à estimer au mieux la durée de votre vol afin d'éviter d'éventuels frais annexes à votre charge. Pensez à prendre en compte le temps de roulage, les intégrations ainsi que le vent potentiel. Si vous ...
Conseils pour votre demande de réservation
Chez Wingly, nos pilotes proposent des vols sur leur temps libre. Cela signifie qu'il est possible qu'un pilote ne soit pas disponible à la date souhaitée ou qu'il doive annuler un vol pour des raisons personnelles. Par conséquent, aucun vol ne peut ...
Prolonger la validité de sa carte cadeau
Les cartes cadeaux Wingly sont initialement valables pendant un an à compter de leur date d’émission. Cependant, nous vous offrons une grande flexibilité quant à leur utilisation. Prolongation de la validité Vous avez la possibilité de prolonger la ...