Antworte auf das Alternativdatum des Piloten

Wenn du eine Buchungsanfrage an einen Piloten sendest, kann es vorkommen, dass dieser dir vorschlägt, an einem anderen Datum zu fliegen als an dem du angefragt hast. In diesem Fall hast du 48 Stunden Zeit, um auf dieses Angebot zu antworten.

Wenn dir ein Pilot ein anderes Datum für euren gemeinsamen Flug anbietet, kannst du dieses entweder annehmen or ablehnen, indem du diese Schritte befolgst: 

Schritt 1 - Gehe auf die Startseite und klicke auf “Meine Buchungen”. Wähle die Buchung mit dem neu angebotenen Datum unter "Laufende Buchungsanfragen" aus und öffne sie durch Klicken auf "Anfrage anzeigen".

Schritt 2 -  Gehe nun auf “Antworte auf die Alternativdaten” um das neue Datum zu sehen, das vom Piloten vorgeschlagen wurde und um es anzunehmen oder abzulehnen.

Wenn du stornierst, wird dein Wingly Account automatisch wieder mit deinem Guthaben aufgeladen. Dies geschieht entweder über eine bereits bestehende Geschenkkarte oder ein neuer Gutschein wir kreiert.

Bitte beachte: Wenn dein Pilot ein neues Datum vorschlägt, ist die Antwort anders als wenn dir ein neuer Pilot nach dem Scheitern deiner ersten Buchung ein Flugangebot schickt. Wenn du auf das Angebot eines neuen Piloten antworten möchtest, folge einfach den Schritten in diesem Artikel. 

Solltest Du Probleme haben, bitten wir dich darum, dich direkt mit der Erklärung deines Anliegens unter hallo@wingly.io an uns zu wenden. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird sich ein Mitarbeiter unseres Teams so schnell wie möglich bei Dir melden.

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