Répondre à la nouvelle proposition de date envoyée par le pilote

Lors d'une demande de réservation effectuée auprès d'un pilote ce dernier peut vous proposer de voler à une autre date que celle(s) demandée(s). Si tel est le cas, vous disposez de 48 heures pour répondre à cette proposition.

Vous pouvez l'accepter ou la refuser depuis votre compte Wingly en suivant les étapes suivantes :

​

Étape 1 - Allez dans "Mes réservations", sélectionnez la demande de réservation en attente de validation puis cliquez sur "Accéder à la demande".  

Étape 2 - Cliquez ensuite sur "Répondre à la proposition de date" pour voir la nouvelle date proposée par le pilote et l'accepter ou la refuser : 

Si vous cliquez sur "Refuser", votre demande de réservation sera alors automatiquement annulée et votre compte Wingly sera recrédité du montant de votre paiement selon le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. 

Veuillez noter qu’il s'agit ici de répondre à la nouvelle proposition de date faite par le pilote lors d'une demande de réservation.
Il ne s'agit par de répondre à une proposition de reprise de vol envoyée par un nouveau pilote après l’échec de votre première demande de réservation. 

Si vous souhaitez répondre à une proposition de reprise de vol que vous avez reçu, nous vous invitons alors à consulter cet article. 

Dans le cas où vous souhaiteriez plus d’informations ou auriez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse bonjour@wingly.io. Nous nous ferons un plaisir de vous aider du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

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