Répondre à la nouvelle proposition de date envoyée par le pilote
Lorsque vous effectuez une demande de réservation, le pilote peut vous proposer une date différente de celle que vous avez demandée. Dans ce cas, vous disposez de 48 heures pour répondre à cette proposition.
Pour accepter ou refuser la nouvelle date proposée, suivez les étapes suivantes :
- Étape 1 - Accédez à "Mes réservations" dans votre compte Wingly, sélectionnez la demande de réservation en attente de validation, puis cliquez sur "Voir la demande".
- Étape 2 - Cliquez sur "Répondre à la proposition de date" pour consulter la date alternative proposée par le pilote. Vous pouvez alors choisir de l'accepter ou de la refuser.
Si vous choisissez de refuser la proposition, la demande de réservation sera automatiquement annulée, et le montant de votre paiement sera crédité sur votre compte Wingly en fonction de votre moyen de paiement initial. Plus d'informations.
Veuillez noter qu’il s'agit ici de répondre à une autre proposition de date faite par le pilote lors d'une demande de réservation dans le cas où ce dernier ne serait pas disponible à la date initialement souhaitée de votre vol. Si vous souhaitez répondre à une offre d'un nouveau pilote à la suite de l'annulation de votre réservation initiale, veuillez lire cet article.
Dans le cas où vous souhaiteriez plus d’informations ou auriez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse bonjour@wingly.io. Nous nous ferons un plaisir de vous aider du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.Popular Articles
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